北京时间 11 月 16 日上午消息,苹果移动支付服务 Apple Pay 的推出已有 3 周时间。麦当劳和全食超市等北美零售巨头均表示,这一移动支付服务已经吸引了主流用户的使用。
过去多年中,科技公司期待用户能放弃传统的钱包,使用智能手机来支付。而这样的场景在 Apple Pay 推出之后正逐渐出现。
Apple Pay 的推出是苹果首次涉足移动支付服务,一些大型零售商已经看到,许多用户迫切希望在结账时使用 iPhone 来支付。甚至苹果的一些竞争对手,例如谷歌和 Softcard 也表示,苹果推动了用户对移动支付服务,包括这些竞争对手服务的关注。
全食超市表示,已经处理了来自 Apple Pay 的超过 15 万笔交易。麦当劳在全美的 1.4 万家餐厅已经接受 Apple Pay 支付。该公司表示,Apple Pay 已经占到所有移动支付交易的 50%。美国连锁药店 Walgreens 则表示,自 Apple Pay 推出以来,来自移动钱包的支付量已经翻番。
Apple Pay 目前尚未获得市场主导地位,不过零售商的数据首次表明,主流用户愿意放弃使用现金和银行卡。分析师指出,苹果可能正在打开一个市场。
Forrester Research 分析师德尼·卡灵顿(Denee Carrington)表示:“坦白地说,其中很大一部分原因在于苹果品牌的强大,以及商户和消费者喜欢这一移动支付服务带来的便利。我并不是说,Apple Pay 在一夜之间改变了行业,但其他移动钱包服务从未做到过这一点。”
不过,并不是所有零售商都对 Apple Pay 的早期普及情况感到兴奋。玩具反斗城目前在 870 家门店支持 Apple Pay 支付。该公司表示,尽管在 Apple Pay 推出之后移动支付交易数量有所增长,但移动支付仍仅占所有支付的很小一部分,因为消费者仍在了解这一服务。
不过,Softcard、谷歌和其他提供移动支付服务的公司表示,苹果的到来将使移动支付市场的所有参与者受益。
Softcard CEO 迈克尔·阿伯特(Michael Abbott)表示:“Apple Pay 带来了巨大的推力。”Softcard 是一款得到了 AT&T、T-Mobile 和 Verizon 等电信运营商支持的移动支付服务。
阿伯特表示,由于苹果的到来,许多公司目前都希望支持类似的近场通信(NFC)支付技术。这样的趋势将使消费者更方便地通过智能手机完成支付。他同时表示,自 Apple Pay 发布以来,Softcard 应用的下载量出现增长,而当前用户也更频繁地使用这一服务。
上周谷歌表示,自 Apple Pay 发布以来,其移动支付服务谷歌钱包的使用量也出现增长。对此,阿伯特认为:“这就像是水涨船高。”
移动支付服务正越来越流行,但整体来看,通过智能手机的支付仍然不多。市场研究公司 Gartner 估计,2013 年,全球范围内用户通过移动支付花费了 2354 亿美元,高于 2012 年的 1631 亿美元。不过,这一数字在北美很小,2013 年用户通过移动支付完成的交易约为 370 亿美元,高于前一年的 240 亿美元。
Jacdaw Research 电信行业分析师简·道森(Jan Dawson)表示,Apple Pay 面临的障碍在于,只有最新款 iPhone,即 iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 支持该服务。此外,目前美国仍有许多零售商不支持 Apple Pay。因此,Apple Pay 成为主流还需要几年时间。
道森指出:“Apple Pay 将逐步而缓慢地取得成功。到那时,Apple Pay 将会是一款全新的服务,大部分用户都会偶尔使用。这仍是一个漫长的过程。”