11 月 6 日消息,亿邦动力网最新获悉,已经有参加双 11 活动的商家陆续接到来自京东的通知,称勒令自营和 POP 商家于今日内撤销店铺内关于参考价、最低价、折扣等信息。这或将导致平台和商家所涉及的大量促销广告需重新设计,营销效果付诸东流。
商家截图显示,京东已经发布紧急通知,称工商局要求,一律禁止电商平台使用折扣和参考价等信息,因此,商家必须在今天内把店铺和承接页面出现的所有“参考价”“京东价”“原价”等字眼全部去掉;商家只能保留促销价。
据商家爆料,收到工商总局消息不仅仅是京东,包括天猫在内的多家电商平台均在列。“刚刚接到小二通知,所有双 11 活动页面不能出现‘参考价’‘吊牌价’‘原价’‘折扣’这样的字样,二期今天 18 点之前必须全部修改好。”某箱包 B2C 官网电商负责人表示。
亿邦动力网注意到,目前天猫、京东、亚马逊、当当、1 号店等众电商平台接连掀起的双 11 促销大战中,使用上述敏感字眼做广告的页面、店铺不在少数。
以京东为例,其商家店铺的每个商品详情页上几乎都标有“京东价”,天猫的双 11 促销页面上则直接标有折扣信息,例如“全场 5 折”“不止 50%off”“原价 XXX,促销价 XXX”的字样,而在商品详情页上,也会写有“专柜价”,而实际上,很多互联网品牌在线下并无销售。
接到通知后,商家正在马不停蹄地修改广告图和促销文案,尽可能屏蔽相关字眼。但部分商家已经投放的促销广告也可能因此效果上大打折扣。在亿邦动力网沟通的众多商家中,不少商家都将投入 10% 甚至更多的广告费用,作为杠杆撬动双 11 销售。
“双 11 本身就是以低价为营销噱头,不能直接将把折扣力度体现在文案上,消费者还会感兴趣吗?”商家直言,由于过去几年的价格战,已经将低价、搜索作为引流的重要手段,品牌忠诚度没有建立,商家积累的用户、会员价值仍没有充分发挥,因此双 11 活动页面如果评比“参考价”“折扣”等关键信息,将会让原有的营销计划遭遇重挫,所引起的连带效应也将难以预计。
从知情人士反馈的消息看,工商总局此轮通知,主要是为了避免虚假减价、提价促销等行为。而在此之前,国家质检总局也曾约谈了阿里巴巴、京东、唯品会等 10 家知名电子商务企业,签署了《电子商务企业质量诚信共同宣言》,预计展开连续两年的“电商打假”行动。
而就在国家质检总局昨天披露的最新调差结果显示,今年对网络销售的儿童玩具、服装、鞋类、背提包、小家电 5 大类 14 种电子商务产品的抽查结果,上述网购产品的合格率只有 73.9%
此外,国家工商总局在 11 月底也曾召集阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、1 号店、亚马逊商城、聚美优品、携程、58 同城、去哪儿网等 10 家电商,要求梳理以往促销中出现的问题,采取措施防范。
国家工商总局向电商提出,必须在网站事先公布促销活动的期限、方式和规则,排查促销者的经营资质、身份信息,全面梳理近期网络商品价格,防范经营者采取“先涨价后降价”方法虚构优惠促销,欺骗消费者。
京东商家接到的相关通知
天猫、京东双 11 各种促销文案、商品详情页出现的“敏感词”