英文原文:From 3 to 16: How to Hire and Build a Remote Team
曾被 Y Combinator 评为十佳创业公司、面向企业 API 关联服务平台的 Zapier 在打造远程协作团队上有不错的经验,成员人数从初创的 3 人发展到 16 人,成员来自全球各地。他们是如何做到的呢?
一名优秀的远程成员需要具备什么特征
- 主动工作。即使没有委派任务,他都会自己找事情干。
- 做事有分寸。懂得轻重缓急,把有限的精力放在最重要的事情上。
- 文字沟通能力强。很多时候,对于一支远程团队,鉴于时差地域关系,邮件、群组、即时通信是主要的沟通手段。没有清晰精准的文笔,是很难开展有效交流的。
- 值得信赖。正所谓用人不疑,疑人不用,信任是交流的根基。
如何发布一则有吸引力的招聘信息
对于需要雇用远程成员的初创企业,想通过传统途径如猎头、招聘平台来完成招聘工作是不现实的,一来在当地没有人脉,二来还没有名气,人家不了解,所以只能靠自己来推销自己。
首先,要对发布的职位有足够的了解,如果有可能甚至不妨自己亲身上阵去实践,方能确切知道这个位置需要什么样的人,这个位置的设立是否合理。其次,招聘信息里必须详细解析好公司的运营目标与愿景。虽然有时候别人觉得不够吸引不感冒,但这也增加了找到知音人的几率。最后,要有特别的应聘渠道。例如,设定一些简短的在线问答或任务,快速检阅应聘者的能力。
如何寻找合适的人
- 个人网络。过去的同学或同事,大家互相知根知底,是很好的人才圈子。其次,客户、合作伙伴、投资者、家庭成员和朋友等都可以助我们一臂之力。
- 利用现有平台。例如,Zapier 就尝试在公司标志上添加“我们正在招聘!”的标语,然后在各网络平台留下自己的足迹,这大大地增加了曝光率。
- 社交平台。在博客、Facebook、LinkedIn 等社交平台发布招聘信息。
- 内部成员推荐。团队成员对于招聘环节是充满好奇与热情的,因为他们想知道什么样的伙伴加入这个大家庭,所以通过他们来找人也是很有效率的。
成员的雇用
- 使用项目管理工具。Zapier 使用的是 Trello,这样一来公司上下都可参与其中,知道招聘到了哪一步。
- 迅速礼貌地拒绝不合适的申请。如果发现候选人不太合适,应第一时间礼貌地通知对方,这对双方都有好处。
- 邀请合适的候选人参与视频会议。一个人的沟通能力与演讲能力还有其他细节,在视频见面环节都可略见一斑。
- 让进入最后阶段的候选人参与测试项目。通过实际项目来检阅候选人的技术能力、协作能力,是非常有效的办法,这是简历或一般面谈做不到的。
- 进行团队会议,做出最后决定。让团队成员各抒己见,就候选人做出客观评价。如果一致通过,发出聘用 Offer。
本文作者 Wade Foster,系 Zapier 公司创始人及 CEO。