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面对用户对 2013 款新速腾召回的抵制，大众再次推出了针对召回的新详解视频。和上一版的详解视频不同，这次出现在视频之中的，是一位中国的技术人员。
视频中，大众详细解释了 2013 款新速腾召回之后的处理措施。其中，如果用户的后悬挂确实存在断裂的现象，则大众将免费更换新的耦合杆式后悬挂。
同时大众也在视频中解释了后纵臂的加强措施，以及检测后纵臂的量具使用方法。
从这个视频中，我们也能够看到大众面对用户的抵制情绪，确实也在改进自己对待用户的方式。不过，从网友的反映来看，面对新的召回方案详解视频，不接受的态度，依然占据了主流。
看来，这次召回事件对大众的影响，只能由大众慢慢消化了。
点击这里观看视频：大众汽车召回-官方详解之二
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