英文原文:Q&A: Marissa Mayer on Yahoo’s Mobile Future
玛丽莎·梅耶尔(Marissa Mayer)扭转雅虎的计划可能要取决于移动业务。
自梅耶尔出任雅虎 CEO 并寻求重新恢复该门户网站的增长,已有两年多时间了。但雅虎核心的显示广告业务并没有实现增长,而梅耶尔希望雅虎能赶上谷歌和 Facebook 增速的目标,仍然显得过于乐观。此外,梅耶尔还面临来自激进投资者 Starboard Value 的挑战。
但梅耶尔周二报告了一些好消息,雅虎今年第三季度的盈利和营收超出了分析师预期,并在半年时间内再次宣布营收实现增长。雅虎的这些增长部分受移动业务的驱动——两年前该业务还不存在,现在预计今年将为公司带来总计 12 亿美元的营收。
在雅虎发布今年第三季度财报后的当天,梅耶尔罕见地接受了媒体的采访。在访谈中,梅耶尔回顾了她到雅虎两年来公司所取得的进展,并具体阐述了移动业务在雅虎未来中所发挥的作用。她没有直接回答有关激进投资者所起的作用问题(另一位激进投资者丹尼尔·勒布曾帮助她获得目前的职位),以及该公司是否将继续关闭办事处和裁员等。
以下是此次访谈的主要内容:
华尔街日报(以下简称 WSJ):两年前,你说你的目标是让雅虎的增速超过在线广告行业的其他同行。现在看来,这一目标仍然现实吗?计划的时间表有没有改变?
梅耶尔:我一直表示,实现上述目标需要多年的时间。对我来说,可能是两至五年,或者是三至五年。所以我认为,在时间表方面仍然符合我的预期。
我们已开始看到我们一些投资所带来的成果。从两年前到现在,我们对移动领域进行了不遗余力地投资。在两年时间内,我们的移动业务从无人员、无产品、无战略和无营收的状况,到现在已在公司中变得举足轻重。
从更宏观方面来说,雅虎的核心业务其实是围绕搜索和显示广告,而移动业务同时横跨这两块业务。对我们来说,搜索业务是一个增长的故事,而移动业务其实也是一个增长的故事。第三季度,我们来自移动业务的营收比去年同期翻了一番。基本上,我们发现该业务一直以近三位数的速度在增长。
WSJ:目前雅虎一半以上的用户来自移动设备。你是否预见在不久的将来,公司一半以上的营收将来自移动设备?
梅耶尔:这是我们的计划!
WSJ:这种情况最快什么时候会发生呢?
梅耶尔:我们很高兴地看到,我们来自移动业务的营收增长如此之快,我们对移动领域的投入获得实实在在的回报。
今天,在我们的总流量中,来自移动设备的流量仍然占少数。可能我们有一半的用户来自移动设备,但其贡献的流量仍然是少数。我们预计来自移动设备的流量将继续增长,并带来我们移动原生广告业务的继续成功,这表明我们移动业务营收将与流量同步增长,而不是用户。我们认为移动业务增长的可能性很大,而且只要我们获得更多的广告需求,尝试更多的广告模式,就可能实现广告价格的上升。
WSJ:雅虎能给移动广告客户提供什么其它公司所不能提供的东西?
梅耶尔:很多东西。首先,我们在全球拥有 5.5 亿月活跃用户,这是全球规模最大的移动用户群之一。移动广告归根结底是有关覆盖范围和和规模的竞争。
至少,在我们正在进行的一些实验中,我们本地移动广告的效果可以与传统的 PC 显示广告相媲美。所以,我认为这是广告主值得关注的一个平台,并可以尝试新的广告模式。
WSJ:你的职业生涯曾受益于一个激进投资者。你是否认为激进投资者可以对公司和股东积极作用?
梅耶尔:我认为股东的观点总是有益的,我们向来希望能与他们接触。要记住的是,我们自己也是股东。股东把金钱和信心投给公司,希望能创造价值,他们的观点值得关注。
WSJ:你是否改变了以削减成本为核心的经营策略?你今天宣布关闭公司一些办事处和裁员,是否反映了你改变了经营方向?
梅耶尔:不,这不是我们的战略有什么改变。自我上任后,我们所做的决定一直围绕着关闭办事处这一事宜。在 2012 年第三季度,我提出了每季度开展全员绩效评估的做法,这让我们能够真正专注于提高我们的业绩,进而发现和奖励优秀员工,帮助表现差的员工,让后者在雅虎内部或外部获得更好的业绩。自我上任以来,根据业绩表现辞退的员工现在总计约有 2000 人。
在 2012 年和 2013 年,我们在绩效评估上做了大量工作。在今年年初,我们意识到在这方面我们仍然有许多工作要做。我们决定与外部接触,让他们帮助引进新的绩效评估方法和标准,帮助我们进一步提高工作效率。
WSJ:未来雅虎还将进一步裁员和关闭更多办事处?
梅耶尔:我们倾向于迅速做出决定后,实时落实有关决定,但目前这方面没有什么计划或可以透露的。我们将继续对此进行评估。
这主要不是关于成本的问题,而是关于业绩的问题。在我看来,绩效评估真正所起的作用,是让我们的顶尖人才留下来,而让那些表现差的人离开。同时员工总数能基本保持稳定,这才能表明我们确实提高了我们人才队伍和执行的质量。
WSJ:现在在雅虎,你仍然觉得开心吗?
梅耶尔:我觉得很开心。我喜欢设计,对于那些最重大而有趣的设计工作,我总是亲历亲为。现在,一些人认为我只会从事某一方面的设计工作,但他们错了。如果设计上能获得不错效果,这种感觉真的很好。