亚马逊生鲜配送车辆
生鲜电商是电商行业一块亟待开垦的新兴市场,也是最具技术挑战性的一个业务。在美国西部进行多年的试点之后,零售巨头亚马逊宣布,将首次在美国纽约市推出生鲜网购服务。这将为生鲜电商在全美国的做大奠定基础。
生鲜电商对于网络零售商在存储、运输等环节,均有严格要求。亚马逊在这一业务上保持了稳扎稳打。据悉,五年前该公司开始在总部所在的西雅图市进行试验,2013 年扩展到硅谷附近的洛杉矶和旧金山。
亚马逊宣布,从本周五开始,将面向纽约布鲁克林区的部分消费者推出生鲜电商服务,用户可以购买蔬菜等商品,年底之前,Prime 包邮会员(年付费 99 美元)仍将提供免费送货。而从明年开始,希望购买生鲜商品的用户,可成为“Prime 生鲜”计划的会员,年付费为 299 美元,亚马逊也将提供 Prime 会员之外的生鲜类优惠政策。
据报道,纽约市等美国东部城市群,人口密集,对于网络零售企业的物流配送有着极大的挑战,亚马逊也成为第一家在该地区推出生鲜商品网购的电商企业。
纽约市居住着大量的富豪阶层,预计生鲜网购将逐渐从布鲁克林区推广到曼哈顿等整个市区,不过亚马逊尚未提供具体的推进时间表。
亚马逊的生鲜商品已经多达 50 多万种,包括大量的冷冻商品,目前提供当日达或者次日达配送服务。
英国路透社指出,对于科技公司来说,蔬菜等生鲜食品的保存和运输构成不小的技术挑战。不过,在亚马逊之前,已经有一些专业公司在生鲜电商占据了领先优势,其中包括资历较老的 FreshDirect 公司,以及后起之秀 Instacart 公司。亚马逊也将加入到生鲜电商的市场竞争中。
行业分析师表示,如果在纽约布鲁克林区的小规模试运营获得成功,亚马逊将可以逐渐在纽约乃至美国东部富裕人群中建立品牌忠诚度、提升销售额。
零售行业咨询公司 BrickMeetsClick 的报告显示,美国 10% 到 20% 最富裕的人群,他们在食品上的开支规模,是普通美国家庭的三到四倍。
显然,纽约在内的美国东部城市群,将是生鲜电商一个庞大诱人的潜在市场。
分析师也指出,通过生鲜电商业务,亚马逊可以建立自有的物流快递队伍。
值得一提的是,在几大互联网巨头的激烈竞争中,电子商务也是一个颇为活跃的“战场”。
Facebook 和 Twitter 这两个“世界级社交网络”,目前均在不约而同测试站内购物功能,在用户不离开网站或者客户端之下,可用按钮快速完成购物和支付。
本周,谷歌也宣布,大举扩大当日达快递服务的运营范围,囊括波士顿、华盛顿特区和芝加哥。这一服务也和亚马逊生鲜电商一样覆盖了加州和美国东部。
不过,谷歌并不提供类似亚马逊的网络零售服务,主要服务其他的零售商。一般认为,谷歌此举根本目的仍然是扩大购物搜索、商品类搜索广告等自家的核心业务。