传统零售夜间打烊，而电子商务则保持 24 小时不间断运营，电商也逐渐培养了人们 24 小时随时购物的习惯。近日，谷歌发布了一份有关网民购物习惯的报告，其中显示，“半夜三更”是一个购物高峰。
今年的圣诞购物旺季即将到来，谷歌和 IpsosMediaCT 公司合作，针对消费者购物行为习惯进行了一番调查，以便让零售商提前做好准备。
谷歌在这份报告中指出，通过对网民的搜索关键词进行统计，谷歌发现，有三分之一的购物搜索，发生在晚上十点到凌晨四点之间。谷歌指出，数据表明，今天的消费者，几乎 24 小时可以对需要购买的商品进行调查浏览，在购物前“调研”上投入的时间，也多于以往。
谷歌称，电子商务让“午夜打烊”变成了“午夜购物”。互联网让购物行为发生了巨大的变化。
目前还不清楚谷歌购物搜索的统计是全球数据还是美国数据。不过可以肯定的是，电子商务带来的“半夜购物”已经是一种全球普遍性的现象。
之前，中国内地发布提供的数据也显示，共有 2000 多万的消费者，在晚间 11 点到第二天凌晨 5 点之间的时段购物。许多网络商户，也提供了 24 小时不间断的网络客服服务。
美国《华盛顿邮报》指出，面向“全天候”的消费者，零售行业也面临一场随时随地争夺客户的“全天候竞争”。
谷歌也对去年圣诞季的购物数据进行了分析，给出了网络和线下购物的高峰时间分布图。谷歌结合搜索数据，发现了一些有趣的现象。比如去年 12 月 14 日，关键词“丑陋的毛衣”的搜索量创下高峰。
谷歌还发现，人们给父亲购买圣诞节礼物的时间，要早于母亲。这一结论也出乎一般人预料。
另外，网络购物的高峰时间要来的比实体购物提前几天。众所周知，在圣诞购物旺季末期，零售商开给出“凶猛”折扣，吸引人们进店“抢货”。
谷歌和 IpsosMediaCT 公司的调查也发现，圣诞购物季的时间正在提前。在受访民众中，26% 的人表示从万圣节时候就将开始考虑需要购买什么商品，超过 50% 的民众表示，感恩节之前将会考虑好买什么。
许多零售商近来开始实施“全渠道”战略，就是通过实体购物、网上购物、移动购物等多种手段，满足消费者的购物愿望。谷歌调查发现，这是一种完全值得的投资。调查中，有四分之三的民众表示，更愿意使用移动购物，而不是光临实体店。
有趣的是，源自于实体零售业的“全渠道”思维，也开始影响纯电商巨头们。据报道，全球知名的网络零售商亚马逊，将会开设第一家实体店铺，位置选在了繁华的纽约曼哈顿地区，周边拥有众多大批零售品牌。和其他沃尔玛等实体零售商的做法一样，亚马逊也将提供“网上下单、实体店取货”的服务。
相关文章
