腾讯科技近日随长城会抵达目的地——印度“硅谷”班加罗尔，并探访印度最大电商公司 Flipkart 及移动广告网络 Vserv。
Flipkart 曾走弯路关闭大电器销售
印度在线零售领域快速增长的潜力令人惊叹，Flipkart 与中国也有渊源，进入印度市场不久的小米公司，仅仅在 2.3 秒，就通过 Flipkart 的独家销售，卖光 20000 台小米3。
Flipkart 首席人力官 Mekin Maheswari 在讲解
Flipkart 首席人力官 Mekin Maheswari 细致向大家介绍 Flipkart 的历史和成长：
Flipkart 经历三个阶段：2007-2010 年，主营线上图书，一定程度上与国内的当当类似； 2010 年开始，业务从图书和媒体拓展至电子产品、时装产品等多个领域；之后，Flipkart 与众多零售合作伙伴合作，开发 Flipkart 自主品牌的产品，并与小米等达成合作。
Flipkart 在发展历程中也有不少教训。比如在线音乐销售的渠道，在短暂关闭大电器的销售之后，今年又重新开启。Mekin Maheswari 表示，Flipkart 是以客户为中心的企业，如果客户体验不好，他们会暂缓进程并进行改进；他们并不怕错误，而是希望能够在错误中得到成长。
Flipkart 是全球 7 大电商之一，今年销售额预计达 40 亿美元，其还在今年 10 月获得 10 亿美元投资，被称为印度版的“阿里巴巴”。亚马逊今年也决定对印度电商市场投入 20 亿美元。
Mekin Maheswari 表示，印度市场非常庞大，电商方兴未艾。对于像亚马逊这样的竞争对手，Flipkart 会利用自己了解本土市场这一优势，提升公司敏捷性和发展速度，继而保持竞争力。
印度数亿用户将直接跨入移动互联网时代
此后，腾讯科技还随长城会走访移动广告网络 Vserv。由于印度文化、宗教、习俗多元化，市场环境注定复杂甚至棘手。
对此，Vserv 全球营销助理副总裁 Pranab Punj 进行经验分享。Pranab Punj 将印度创新力总结为：“Creating More out of Less”。就是说，如果拥有的东西有限，反而能激发起人们创新能力。在印度人的眼中，挂满人的汽车恰恰是这种创新力的表现。
印度有 29 个邦，700 多种语言，宗教类别非常众多。在这个如此多元化的国家里，只有三种东西能够将这 10 多亿人紧密地连接在一起：第一是英语；第二是货币；第三就是手机。
这三点也是印度市场特征：
1，印度人都说英语，所以印度市场很容易和国际接轨；
2，印度的交易几乎都是通过现金交易来完成，所以信用卡等交易手段的占比很低；
3，由于通信行业的迅速更新换代，及本土低于 100 美元的平价智能手机的大量上市，这使得印度移动互联网市场蓬勃发展。
未来 3 年，印度的移动用户将从今天的 1.16 亿快速增长至 2.3 亿，而且当中的很多人是直接从无互联网时代一步跨入移动互联网时代。
Pranab Punj 表示，要在这个 25 岁以下人口占比 60% 的年轻化国家取得成功，在移动端进行精准的营销手段就显得尤为重要。Vserv 拥有 5 亿多的独立用户资料，并且通过大数据的分析方法，将 5 亿多人的信息分解成 80 多个属性，最终归纳汇总成为 25 类用户人群。
Pranab Punj 透露，Vserv 能通过让移动营销活动取得更好的效果；同时 Vserv 也帮助不同的电信运营商分析他们用户数据，从而为电信运营商挖掘新的营收来源。
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