北京时间 9 月 25 日早间消息,苹果公司周四对 iPhone 6 Plus 的“弯曲门”事件作出回应,向 CNBC 表示新款 iPhone 配有钢质或钛质嵌入件以加固应力点,并称其使用了“业内最强的玻璃”。
苹果公司还称,仅有 9 名用户就 iPhone 弯曲问题向其提出了投诉,这表明“弯曲门”事件并非像媒体所称的那样广泛。该公司还指出,iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 都达到或超过了强度和耐用度测试标准,并表示在正常使用的情况下,iPhone 6 Plus 变弯的现象是“极其罕见的”。
苹果公司发表声明称:“iPhone 的设计、工艺和制造都以美观耐用为目标。iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 都拥有精密设计的封闭式一体成型机身,该机身通过对 6000 系列阳极电镀铝进行机械加工而成,可耐受极高力度。此外,这些手机还拥有不锈钢和钛嵌入件以加固高应力部位,并使用了业内最强的玻璃。我们非常仔细地选择了这些高质量材料进行生产,以保证其强度和耐用度。
我们还在整个开发周期中进行了严格测试,包括三点弯曲、压力点循环、坐压、扭曲和用户研究等。iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 达到或超过了我们的所有高质量标准,可经受日常日用的考验。
在正常使用的情况下,iPhone 变弯是极其罕见的。在开售后前 6 天时间里,总共只有 9 名消费者联系苹果公司称其 iPhone 6 Plus 变弯。正如苹果公司的任何产品一样,若您有任何问题请与公司联系。”
iPhone 6 Plus 的“弯曲门”最早是在周一浮出水面的,当时美国科技博客 MacRumors 的多名用户共享了一些照片,内容是 iPhone 6 Plus 被放在口袋里时会变弯。随后有用户在 YouTube 网站上发布视频,展示了如何用手将其掰弯,并导致音量键附近的机身遭到严重破坏。
目前还很难判断有多少用户在实际使用时遇到了这个问题。虽然苹果在今天以前一直都对此事保持缄默,但已要求其支持员工在进行目测检查后,根据保修凭证来为用户更换受影响的手机。