企业家两次创办年营收额逾 1 亿美元的创业公司" width="468" height="234" />
作为连续企业家,Zeta Interactive 公司 CEO 戴维-斯坦伯格(David A. Steinberg)经历过辉煌的成功,也遭遇过惨痛的失败。在他 20 年的职业生涯中,他获得了深刻的教训,这让他变得更睿智、更高效以及更精明了。
斯坦伯格从大学毕业不到一年就进入了快速发展的手机行业。在 1992 年,他创立了零售连锁店和企业对企业(B2B)电子商务公司 Sterling Cellular。然后,他又创立了电话营销公司 Sterling Communications。在 1999 年,他将该公司连同他的零售业务一起出售了。同年,他又创办了在线移动和 B2B 电子商务公司 InPhonic。
斯坦伯格称,在最辉煌的时期,InPhonic 公司获得了大约 4 亿美元的营收。在 2004 年,它被 Inc. 杂志评为美国发展速度最快的私人公司,并在当年成功上市。但是,到 2007 年,由于管理不善和一系列其他因素,该公司破产了。
他很快从挫折中站了起来,又与商业合作伙伴约翰-斯卡利(John Sculley)——百事可乐前总裁兼苹果前 CEO——创立了数字营销公司,该公司在今年更名为 Zeta Interactive。斯坦伯格称,Zeta Interactive 公司在去年创造了 9000 万美元的营收;从今年初到现在,它已突破了 1 亿美元的营收。他预计该公司的年增长率为 90%,它的运营利润率将会达到百分之十几,这意味着 Zeta Interactive 公司正处于健康快速发展的康庄大道上。
斯坦伯格说,下面是是他在经历事业上的大起大落之后得到的深刻教训,这些教训至今让他获益匪浅。
1. 组织人才,设定流程,追求可持续发展。
斯坦伯格称,InPhonic 公司最终失败的原因之一就是它的发展速度太快了。在一年的时间内,它从向消费者提供 10 万部折扣手机发展到了提供 100 万部折扣手机。无论从人力还是技术方面来说,该公司都准备不足。由于公司难以适应新的变化,客户服务部门承受了巨大的压力;最终,该公司将提供折扣手机的周期从 1 个月增加到了 6 个月。
回首往事,斯坦伯格称,他本该让公司朝着更可控的方向发展,并淘汰那些不适应新发展方向的员工。“那些帮你发展到当前水平的人,并不一定能够帮助你达到你未来希望达到的水平。”他说。
斯坦伯格称,在他当前的公司 Zeta,他有首席信息官杰弗里-尼梅诺夫(Jeffry Nimeroff)专门负责确保该公司的技术水平适应公司的发展。通过采用基于数据的发展战略,斯坦伯格避开了他的公司还不能胜任的很多项目,从而规避了不必要的风险。
2. 大胆放权。
“我花了 20 年时间才意识到我不可能胜任所有的事情。”斯坦伯格笑着说。
例如,他说,在 15 年前,他就不能有效地发挥其现任首席运营官史蒂夫-格伯(Steve Gerber)的作用,因为他不能做到大胆放权,将日常管理决策权交给他。
斯坦伯格称,他得到的教训是,要培养你公司内的领导者,你就必须招聘一些非常聪明的人。“你能够教会聪明的人做任何事情。”他说。
3. 每六到九个月转变一次。
斯坦伯格认为,高速发展的公司需要不断地重塑自我,才能保持相关性,但是这并不是说它需要急躁冒进地开拓新的业务。
Zeta 公司最开始是在教育领域起步的,后来才发展到了大数据营销解决方案领域,现在它的发展情况很好。
他表示,作为 InPhonic 公司的带头人,他当年本该收购外部无线公司,从而保持人们对于 InPhonic 公司的兴趣,并应付它的加速发展。
4. 不要让自己陷入不可自拔的困境。
斯坦伯格称,他犯的一个错误就是为 InPhonic 公司戴上了发展的镣铐。这可能与当年 InPhonic 公司还很年轻的时候他热衷于媒体宣传有关。这样做的结果是,某些项目在无法运转下去、本该停止的时候,由于媒体的过度报道,他并没有及时地停止这些项目。
在经营 Zeta 公司的时候,他会在找到真正可行的项目后才会与媒体联系。他说,他现在的公司是“纽约最大的但却无人听说的科技公司”。静悄悄找到发展战略要比过度曝光导致改弦易辙能力受限要好得多,他说。
5. 不要害怕让市场找到你。
“大多数创业公司都会等到某个东西变得很热门的时候才开始介入。”斯坦伯格说,但这不一定是最佳的选择。如果你有好的创意,就不要等待市场成熟了再去实现它,这样一旦市场冷却你就会失去规模化发展的机会。
斯坦伯格建议,如果你有好的创意,你要立即围绕它来创办一家公司,不管现在的市场正在做什么。如果你的好创意最终变成了一家了不起的公司,你就不愁找到市场了。
同样的,斯坦伯格说,他在创办公司的时候从不会设立退出策略,就像某些连续企业家所做的那样。“如果你经营得好,你会有很好的出口等着你。”他说。(乐学)