携程称去哪儿通过马甲搞虚假排序从其搜索平台下架
9 月 9 日消息,携程官方称,近日已经将旗下酒店产品从去哪儿搜索平台下架。
关于下架的原因,携程方面表示,去哪儿通过注册“马甲”代理商对自身直销酒店通过技术手段给予更多的露出和优先排序,有违公平竞争,这些代理商包括“酒店直销”、“五星旅游网”、“游九州”、“大鹏网”等,其商家服务热线均为去哪儿网的客服和投诉热线 10101234。
艺龙等 OTA 内部人士向腾讯科技表示,目前并没有从去哪儿下架酒店产品,对于去哪儿是否降低艺龙产品的权重和排序则不予置评。
据腾讯科技了解,携程去年和去哪儿在酒店业务上开始合作,不过,一名去哪儿内部人士则向腾讯科技表示,携程酒店价格偏贵,双方合作并不深入,目前在去哪儿的酒店预订量很小。
去哪儿 2013 年 4 月份推出 SaaS(TTS)系统、并加大酒店直销业务投入后,曾遭遇艺龙等 OTA 下架酒店产品,但此后又逐恢复合作。艺龙 CEO 崔广福曾向腾讯科技透露,艺龙从百度和去哪儿获得的流量已经不足 10%。
对于去哪儿而言,和携程的竞争未来更多在于移动端,而移动端并不适合传统的 PC 页面跳转模式,因此去哪儿不得不重视发展 TTS 平台,去哪儿无线总经理谌振宇曾透露,无线端的商业模式一开始就全部是 TTS 服务,通过去哪儿的系统对接完成全部交易。截至 2014 年 5 月,去哪儿无线平台有 10 万家国内酒店、20 万家境外酒店。
去哪儿今年维持了销售及市场推广费上的高投入,直签酒店、团购等相关业务发展迅速,但第二季度亏损也达到 4.22 亿元。根据 2014 年第二季度最新财报,去哪儿网新增签约酒店量 7.2 万家,直销酒店网络覆盖量环比增长 77%,达到 16.5 万家酒店。
不过,谌振宇曾向腾讯科技表示,去哪儿在无线端主要还是做搜索平台,更多引入应用产品方面的供应商,这是和携程作为 OTA 的最大区别。