百度世界今日在北京中国大饭店举行,百度在大会上宣布推出“直达号”,为传统服务行业向移动互联网转型提供解决方案。由于搜索引擎是天然的需求入口,加上百度在大数据、人工智能等领域的技术优势,直达号可帮助企业大量吸引新客户以及灵活维护老客户。
在获取新用户方面,用户可以通过搜索@商家账号直接使用服务,手机百度、百度地图将推出“发现”和“附近”功能,也可以将商家的服务直接推送给有需求的顾客,大大提高了商家获取新客户的效率。百度直达号还具有强大的 CRM 管理功能,商家通过 CRM 后台可以对不同的客户进行有针对性的服务。
在李彦宏看来,传统服务业通过依托移动站、Native App、公众号、团购等方式向移动互联网转型,还存在着很多不足。他希望,能够探索出一种机制,既能够方便地维护老客户,又能够大量的吸引新客户,运用新技术帮助商家准确把握移动时代的机遇。
直达号首批发放 1 万个邀请码
对于传统企业最为关心的如何加入直达号,百度在大会上宣布“直达号开放平台”(访问 http://zhida.baidu.com,或者在手机百度中搜索“@直达号”)于 9 月 3 日同步上线,初期将采取邀请制,商家可以通过到该平台申请首批 10000 个邀请码。据记者了解,直达号开放平台将于年内全面开放申请。