无所不能的智能手机,早已经不仅仅是一个通话、看视频、上网的电子工具,它已经成为经济增长的驱动器,满足了许多民众过去无法满足的需求,同时给更多的人带来了全职或者兼职的工作。最典型的是为“开车人”和“乘车人”提供撮合的 Uber。
近日,美国一家公司发布的预测报告显示,包括 Uber 在内的智能手机市场撮合工具,将为美国创造 100 万个就业岗位,许多人开始有活干,但是美国劳工部等部门却统计不到这些岗位。
除了 Uber 之外,这样的撮合工具还有一小时将商品送上门的 Instacart(“购物车速递”)等等。这些工具,不论是一次乘车、一次午餐、一个小时保姆,满足了人们过去无法满足的消费需求,并且带来大量就业机会。
不过,这些“藏匿”在智能手机中的经济和就业岗位,很难被美国的统计部门和经济学家们注意到。
门罗风投公司(MenloVentures)的报告显示,手机市场撮合工具创造的 100 多万个就业岗位,收入高于社会平均,而且都是美国城市的本地人来满足本地消费者的需求。另外,一百万只是一个保守估计。
这些智能手机创造的工具岗位,并不需要复杂的入职培训或者高学历要求,除了收入不低之外,从业者可以更自由工作,另外选择在家门口工作。
这些优势十分重要。比如最新的研究显示,美国的许多产业现在发现了一个难题,就是无法在企业所在地,寻找到受过本公司业务专业训练和经验的求职者。
到底是什么因素,推动了“手机岗位”的增长呢?门罗公司的报告分析称,有如下三个原因:
首先是智能手机越来越高的普及率。根据市场研究公司 Gartner 的统计,去年,全世界售出了十亿部智能手机,与此同时,大数据技术兴起,手机软件开发的成本也在降低,整个科技行业的氛围,适合“手机市场”概念的发展。
其次,18 岁到 34 岁的千禧年一代,天生就适应数字化生活方式,如今,他们已经成为主流的消费群体。这个群体每年的消费开支高达 1.3 万亿美元,根据 Hartman 集团的研究,千禧年一代已经超过“二战婴儿潮”一代,成为美国最重要的消费群体。
另外在就业市场上,自由职业的机会越来越多,普通人自由支配的时间越来越多,可以去从事“手机岗位”工作。据统计,美国自我雇用的自由职业者,人数已经高达 4200 万人,而到了 2020 年,美国一半的工作者,都将是自由职业者。
如今,民众的潜在消费需求,可以通过手机上的市场撮合工具和服务商来获得。比如,美国养狗家庭数量为一亿个,但是根据美国劳工部统计,照看宠物狗的就业岗位只有 23 万个。
如果养狗家庭可以通过智能手机上的市场撮合工具,以更便捷的方式寻找到宠物狗看护人员或是遛狗人,有关宠物狗的就业岗位,将会大量涌现。
不论是宠物狗照顾,还是婴儿照顾,或是租车打车,智能手机上的市场工具正在把供应方聚集起来。另外通过更加简单、更流畅的购买流畅,消费者的需求也进一步被释放,此外市场撮合方,还提供了传统从业者无法提供的创新服务(比如打个电话,兽医上门为宠物看病)。
依靠移动互联网技术,这些市场撮合公司,可以以低成本快速进入其他城市,创造本地化的就业机会,无需像传统公司那样,进入新城市首先需要租赁办公室,开设分支机构,成本不菲。
比如,打车服务 Uber 在全世界的快速扩张,令人印象深刻。比如在华盛顿州的西雅图市,人口有 63.5 万人,Uber 旗下的 UberX 业务,司机就多达 900 人,而该市传统的出租车司机,目前只有 300 人。
统计显示,全美国共有 17 万辆出租车,按照西雅图的发展规模,UberX 业务在全美的司机总量,有望增加到 36 万人。这只是有关 Uber。
如果把 Uber 的竞争对手 Lyft、Sidecar 考虑进去,西雅图市通过手机提供服务的司机数量,就高达 3000 人。
另外,Uber 给司机开出的工资,高于美国平均水平。比如,普通的美国出租车司机,每小时可以收入 14 美元,每年收入大约为三万美元。作为对比,Uber 的全职司机,每小时可以挣 18 美元,年收入高达 3.9 万美元。
另外一个例子是提供宠物狗照看服务的 Rover。目前美国的照看岗位为 23 万个,平均每 430 个养狗家庭,才有一名专业照看人员。显然,供应满足不了需求。
如果通过手机的撮合市场,让供需双方进行高效匹配(这正是 Rover 的业务),宠物狗照看人的数量将会大幅增加,未来平均每 261 个养狗家庭,将拥有一名照看人。据称,单是 Rover 一家,就已经创造了 2.5 万个照顾宠物狗的岗位。
如果把上述公司的竞争对手也算进去,以及其他的服务行业(比如餐馆服务、创意服务、科技服务、家居服务等等),智能手机的数字市场,将带来上百万的新增岗位。
另外,随着 Uber 等公司在全世界扩张业务,这种“手机岗位”的增加,也将是一个全球性的现象。
一些人会质疑,Uber 这样的新创公司,对于岗位的创造和经济发展的作用,还难以打包票。不过这些公司,提供了消费者必需的服务,一旦他们把规模做大,一旦呈现出网络效应,这些新创公司将会变成类似亚马逊这样长期可持续的大公司,可以经得起经济形势变迁的风雨。