如果说这是个手机江湖,那么小米的雷军就如同金庸笔下的张无忌,四年前突然在某个山洞习得“互联网思维”的绝世神功,去年还铸成了“倚天剑”和“屠龙刀”,从此在手机江湖中掀起一片“血雨腥风”。眼见小米扶摇直上,“四大门派”中华酷联不甘居后,纷纷推出互联品牌与其一较高下。
华为,手机江湖的“武当派”。如果说雷军是张无忌,那么余承东便像是宋青书了。去年,余承东独立门户,运作华为互联网新品牌——荣耀,试图以“师夷长技以制夷”的战术死磕小米。但华为荣耀似乎有些画虎不成反类犬,虽然在产品硬件、系统、营销等各个方面死磕小米,却都差那么几步。作为“武当派”贵族出身的荣耀,为何一路追赶小米,却始终无法超越,甚至步步输给了小米?
布局与拆招的较量:追随让荣耀缺少“荣耀”
荣耀脱胎于贵族“武当派”华为,不仅继承了华为的技术和供应链优势,且借助互联网“平等、开放、去中心化”的思维,有着得天独厚的优势。然而,荣耀诞生的本质,却是华为抗衡小米、出于战略保护而推出的高性价比品牌,这让荣耀在品牌成形之初就失去了灵魂。无论是在产品定位、营销策略、粉丝营销等各方面,荣耀都与小米死磕到底,借此制造了足够多的噱头,但这毕竟是迫不得已,实则让整个品牌气质都缺少了点“荣耀”。
反观小米,经历了四年的野蛮生长,已经初步完成内容生态链的建设,手机产品慢慢变成小米这盘生态链棋局下当中的一步棋子。众所周知,小米手机以其高配置和高性价比取得巨大成功,当手机硬件遭遇瓶颈之时,小米 4 在品质、设计、工艺和高配的高度融合下,彻底完成小米的华丽转身。
再来看看华为荣耀的产品线,荣耀 3C 是为了死磕红米,荣耀 3X 畅玩版是为了死磕红米 Note,荣耀 6 是为了死磕小米4。这样一分析,突然就恍然大悟,荣耀的产品完全是被小米牵着鼻子走的节奏。如果说小米和华为是对弈的双方,小米则是在布局,华为荣耀却是在忙着拆招。
内容与表面的较量:小米 MIUI V6 和华为 EMUI3.0
从目前电子技术领域来看,手机硬件已经遇到了瓶颈。拼硬件的时代即将过去,软件将成为不亚于硬件的核心竞争力。小米早已认识到这点。8 月 16 日,小米特别为 MIUI V6 单独开了一场发布会,可见其重视程度。小米 MIUI V6 也是小米生态链当中重要一环,目前已经拥有超过 7000 万的激活用户。
MIUI V6 的设计哲学理念是“内容才是本质”,在界面风格、色彩、动画、手势滑动和人性化方面进行了全新的设计和加强。界面风格采取扁平化设计,尽管扁平化在去年引起了诸多讨论和质疑,但最终还是引领了行业的设计转向。在交互方式上,MIUI V6 融入滑动的元素,利用滑动手势,能够保证界面的干净,又能兼顾功能的唤出;并且利用“色彩烘托内容”的设计思想,在整个 MIUI V6 系统界面中融入了小米特色的色彩视觉元素。
就在小米发布 MIUI V6 之前,华为抢先几天匆匆发布了 EMUI3.0,但却落下了“改进小,干货少,流于表面”的评价。甚至有花粉在华为官方论坛评论:EMUI3.0 的图标像塞班,风格如微软 WP,下拉菜单就是苹果风,界面像 MIUI 主题。也有很多业界媒体评价华为 EMUI3.0 只是换了套皮肤,而其主打的“亲情关怀”和“懒人模式”也是华而不实,让人食之无味。
定制与繁琐的较量:小米 21 克“亲连”与华为“亲情关怀”
此次华为 EMUI3.0 大肆渲染其“亲情关怀”,其实说到“亲情关怀”,小米起步更早。今年初,雷军更是注资老人手机第一品牌 21 克手机,除了以年轻用户为主体小米品牌之外,继续搭建老年用户生态体系。
据笔者了解,21 克手机的品牌运作手法,跟小米有着异曲同工之妙。在品牌诞生前,创业团队曾历时三年深入老年人的生活,经过观察、体验和调研,打造了世界首款搭载专为老年用户深度定制 Care OS 操作系统的 21 克手机。高品质的产品和简单易用的操作系统,创下了类似当年“疯抢小米”的局面,且在京东、天猫商城持续保持同品类销售第一。
日前,为了让老年用户也能便捷地使用移动互联网,小米和 21 克正在深度定制远程助手“亲连”。简单来说,它是一款用于帮助子女对爸妈的手机进行远程操作的软件,让子女可以用最简单的方式和爸妈的手机随时连接。
当爸妈忘记手机密码时,怎么办?当爸妈手机被调皮捣蛋的小孙子,下载了多余的应用、更改了设置时,该怎么办?有了“亲连”,这些都不再是困扰。即使你在北京,爸妈在老家,你也能通过“亲连”远程控制爸妈的手机,包括添加通讯录、设置闹钟、铃声、WIFI 设置等,甚至是安装卸载应用、下载音乐和视频文件,以及远程一键还原爸妈的手机。
“亲连”为全家人打造了一个家庭互动分享中心。当爸妈在公园晨练、跳广场舞、带着小孙子外出游玩时,可以随时随地上传照片,进行互动分享。有了“亲连”,家人之间的思念也变得更加有形化。只需点击“想一下”按钮,你就能随时将思念传递给爸妈,以时间轴形式记录,点击次数越多,“心形”图标越大,表示思念越浓。此外,它还具备强大的远程定位和计步功能,当爸妈外出时,你可以通过“亲连”观察到爸妈的运动轨迹和步行步数,对爸妈的健康状态进行实时监测。
值得一提的是,“亲连”还为子女和爸妈深度定制了两个客户端版本。爸妈 21 克手机上的版本界面简洁、操作简单,大图标大字体,专为老人深度定制,不用学就会操作。而子女端的“亲连”,界面扁平化的设计,更为时尚,适配安卓、IOS 等机型。子女不需要使用 21 克手机,哪怕是拿着 iPhone 也可以在手机端轻松解决任何问题。
反观华为的“亲情关怀”,笔者在试用了一段时间后发现,“亲情关怀”太缺少关怀了。其一,使用繁琐,流畅度不佳。两台手机必须同时安装,第一次使用还需要发送短信进行验证发起请求。其二,使用场景有限制,因为耗流量,只能在 WIFI 环境下使用。其三,目前只有安卓版,且非华为机器安装后,功能大大受限。
从以上几点来看,小米 21 克的“亲连”简直是完胜华为的“亲情关怀”。笔者认为,21 克“亲连”是小米拓展老年生态圈的产物,在通过对老人观察、调研、论证之后,深度定制的一款子女与爸妈之间的远程助手机软件。而华为“亲情关怀”似乎只流于表面,很多功能华而不实,对于老年用户来说操作繁琐。所谓真正的“亲情关怀”,应该从用户需求和用户体验出发,为爸妈深度定制简单易用的产品,也许这才是“亲情关怀”的真正内涵吧。