8 月 11 日,白宫成立了美国数字服务小组(U.S. Digital Servic),小组长不是奥巴马,是前谷歌资深工程师 Mikey Dickerson,去年年底为修复崩溃的 Healthcare.gov 从硅谷来到 DC。宣布任命他为小组长和联邦首席信息官助理的白宫官方博客标题是,“通过更好的 IT 服务提升政府的用户体验”。
一周之后,白宫官方博客又发布了一条 5 分钟的视频,记录了 Mikey Dickerson 在白宫工作的一天。Mikey 是小组成员中唯一不需要穿西装的。
画面中也是有领导讲话的,奥巴马呼吁招募更多的程序员,因为这些人“真的可以很快扭转局面”。过去一年,奥巴马都在为美国社保网站饱受舆论批评。Healthcare.gov 也一度更换了承包商。
虽然总统和职能部门都开始为程序员进入白宫工作打开方便之门,但是白宫的基础设施和管理制度短期内还不能适应这种改变。比如 Mikey Dickerson 必须要使用黑莓手机,是一部三年前发布的 9930。
Mikey Dickerson 也觉得,和硅谷相比,在白宫的工作像是在填写文件,好像有一个清单要你逐项执行。但是他也说了“为了解决 Healthcare.gov 这样为全美的大问题,这些麻烦都没什么大不了的”。
对,为人民服务最重要嘛!
[本文参考以下来源:whitehouse.gov, whitehouse.gov]