8 月 19 日消息，近日 TechWeb 访问到了爱奇艺的陆其明，以下是陆其明对于如何以互联网做好 PC 客户端的经验分享。
加入爱奇艺的时间不长，但我感受到的震撼却不小。在外企打拼了 10 几个春秋，今年终于有机会进入一家国内顶尖的互联网企业，真真切切地有一番不太一样的体验。
活用互联网思维
不过，我今天并不想说在外企工作与国内企业的差别。目前，我负责“爱奇艺 PPS 影音”PC 客户端软件的研发。也许有人会有疑问：怎么还在做 PC 软件？大家不都一窝蜂似的转去做移动开发了吗？然而，大家要明白的是，虽然 PC 行业已经风光不再，但 PC 饱有的体量仍然是巨大的，并且 PC 自有其不可替代的价值；PC 软件还要继续做，今天我想说一说的是，怎样以互联网思维来做好 PC 客户端软件。
说起互联网，大家自然便会想起网站。（顺便提一下，爱奇艺就是以网站起家的；现如今，爱奇艺的服务已经全面覆盖包括 PC、MAC、手机、平板、电视、机顶盒等各种终端。）想必大家也知道网站与客户端软件各有优劣吧，比如：网站可以运行在任何设备的浏览器上，不需要用户安装，也不麻烦用户升级，能在各个终端保持统一的用户体验；而相比之下，原生的客户端软件运行得更快，并且能够充分利用本地资源为用户带来更加强劲、炫目的功能。（推荐阅读 Jeff Atwood 的一篇博文：App 会取代网站吗？）
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先说说研发流程吧。互联网行业最大的特点就是变化快。我们要求新，必须快速迭代，快速试错。网站采用的是这种开发模式，我们的客户端软件开发也可以。我们采用了 Scrum 敏捷开发流程——两周一次迭代，每两周发布一个版本。我们称之为“小步快跑”——把大功能拆小，分阶段实现，追求微创新。比较一下传统的软件开发模式：先制定一份详尽冗长的 PRD，然后是动辄1~3 个月（甚至半年）的开发周期，再加上一个较长的稳定期来修复足够多的 bug，等到发布产品的时候，市场环境早就不一样了……互联网环境容不得如此慢的节奏！
上面说到了快速试错。那么，怎么试呢？又怎么知道我们是对还是错呢？这就要依赖数据啦！网站有它的先天优势，可以很方便地收集到这些数据：用户在网站上停留了多久，点了什么网页，在网页上点了什么按钮，用户使用的是什么浏览器，同时有多少人在线，访问的峰值出现在什么时间段，等等。我们在客户端里也加入了类似的投递代码。我们还有强大的数据统计和分析团队的支持，让我们对客户端软件性能以及用户行为了如指掌。我们很容易就能知道客户端软件的启动耗时、崩溃率、用户在我们客户端里看了哪些视频、播放是不是有卡顿等信息。在我们尝试做了一个新功能、但又不确定用户是否会喜欢的时候，我们也可以通过一个小渠道发布这个版本，然后在后台观察各种统计数据，以此来帮助我们决定是否应该继续开发这个功能，或者在后续迭代里需要在哪些方面做改进。
在功能实现方面，我们时刻保持着一种意识：尽量不把业务逻辑在客户端里写死。否则，一旦业务逻辑有变，我们必须修改客户端的代码，然后再做全网升级，一来周期比较长，二来新版本也做不到 100% 的覆盖，结果就比较被动了。比如 VIP 会员促销。在客户端，我们会根据不同用户来做不同的会员套餐促销，具体的业务逻辑是：如果当前是普通会员，则跳到购买白银套餐的页面；如果当前是白银会员，则跳黄金套餐页面；如果当前是黄金会员，则跳铂金套餐页面。一些经验欠缺的开发人员会把这种逻辑直接实现在客户端软件里，就像下图中左边所示的那样。遗憾的是，一旦 VIP 会员套餐的促销逻辑有变，比如，要改成对所有用户都推销铂金套餐，那就惨了！更灵活的实现方式应该像下图中右边那样，客户端只是调用一个相对固定的 url（并带上必要的参数），而把业务逻辑实现在服务器端。
当然，上面只是一个很小的例子。为了在客户端里获得足够的灵活性（不通过发布新版本就能满足业务需求），我们还给很多功能加上了云端配置。只要我们发现某些功能的用户体验不理想，随时都可以调整控制参数，甚至将其彻底关闭。我们始终牢记，我们在做的不是一个单纯、孤立的客户端软件——我们提供的是一种互联网服务。也因为如此，我们的客户端软件同时很好地支持了编辑运营（及时发布时事或专题、热门推荐、快速上线或下线节目等），以及灵活的广告策略控制。
PC 软件真的没落了吗？其实不然！也许我们只是需要顺应潮流，改变一下自己的思维方式。我们相信，只要有用户存在，每个终端都是重要的。因此，即使没有镁光灯、鲜花或掌声，我们仍然在坚持不懈地努力做好产品，全心全意为我们的用户服务。
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