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特斯拉已对 Model S 电动汽车的售后服务条款进行了调整。根据新条款，对于新客户和保有客户，特斯拉将为 Model S 的驾驶单元提供不限里程数的质保，并为电池组提供 8 年的质保。此举旨在打消用户对 Model S 可靠性的担忧。
特斯拉 CEO 伊隆·马斯克表示：“延长对驾驶单元的质保是为了匹配对电池组的质保。在质保期内，特斯拉不会限制车辆转手的次数。”
马斯克表示，Model S 质保条款的调整将在短期内对利润造成“较小的不利影响。”马斯克也是特斯拉最大的股东。他指出，这一调整是为了证明，电动汽车比传统的汽油发动机汽车更可靠。
美国《消费者报告》杂志今年 2 月将 Model S 评为“年度最受好评汽车”。然而近期该杂志报道称，在用户的持续使用过程中，Model S 开始出现一些瑕疵。今年 7 月，汽车数据和价格信息公司 Edmunds 也报道称，Model S 在连续一年的重度驾驶之后出现了一些小问题。此前，特斯拉为 Model S 的动力传动系统提供 4 年或 5 万英里的质保。
《消费者报告》和 Edmunds 均报道称，出问题的 Model S 由特斯拉进行了修理，而根据质保条款，特斯拉没有收取任何费用。
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