Netflix 第二季度财报 7 月 23 日公布，其中一个数字最醒目：Netfilx 的网站订阅用户数超过了 5000 万。17 年前，他们只是一家提供 DVD 租借服务，库存只有 500 张的公司。Netflix 的创新能力让更多的用户对它产生粘性，近年以自制剧《纸牌屋》、《女子监狱》进一步确立了自己的品牌，同时给传统电视媒体施加了不少压力。
我们来看看，同样是个租 DVD 的，为什么 Netflix 就能做到今天这样？
1. 订阅用户持续增长
Netflix 发展的每一步都准确地踩在了互联网发展的点上，1997 年成立时，它就建立了自己的选片网站租借还是新生事物的 DVD，并采用了网络下单、隔夜直邮的服务模式，而当时影碟租赁市场霸主百视达（Blockbuster）的经营模式还停留在到店租借笨重的 VHS 录影带的阶段；2007 年它又把握住流媒体传输服务兴起的机遇成功转型。了解网络世界运转规则的 Netflix 从创建开始用户量就始终保持增长，并且在 2014 年第二季度迎来了自己的第 5000 万个订阅用户。
2. 从“租碟小哥”到“视频大户”
即便是在刚刚成立的 1997 年，作为提供 DVD 邮寄租借服务的 Netflix 一直保持着敏锐的洞察力，10 年间这个数字已经变成了 10 亿份 DVD，也取代了影碟租借服务的老大百视达的地位。2011 年利润下降，市值缩水，后来又凭借自制剧和拓展合作等策略获得了 32.3% 的市场份额。
3. 简化商业模式
7 年前的转型如今看来是 Netflix 最重要的决定，流媒体传输服务使得用户观影的流程一再简化，在留住 DVD 租赁时代顾客的同时也不断吸引年轻的新用户。
4. 也曾为失败的模式付出代价
2012 年第三季度，Netflix 的收入下降了 88%，全年利润仅为 1715 万美元，市值也由 2011 年的 150 亿美元缩水至 33 亿美元。其中的原因则在于业务结构的改变和提价导致众多用户离开。
2011 年 9 月，Netflix 将传统影碟业务独立出来，并对其和网络视频两项业务分别收费，同时选择两项服务的月租总额将近 16 美元，服务总费用上涨高达 60%，而且两项业务还要分别使用两个网站和两套账户。 Netflix 之所以这么做是为了减少订阅用户订阅 DVD 的频率，毕竟物流、仓储、订新碟都是巨大的成本，而流媒体的投入则灵活得多。不过用户对此并不买账，高达 80 万的用户愤而离开，Netflix 无奈在实施此举措一个月后就将其废除。
5. 搭上“大数据”的顺风车
Netflix 再一次踩准互联网发展的节点是 2013 年推出的剧集《纸牌屋》，这部电视剧除了是 Netflix 的第一部自制剧外，还抓住了“大数据”这个流行词汇作为宣传的噱头。
通过在该网站上用户每天产生的行为，如收藏、推荐、回放、暂停，以及用户的搜索请求等，Netflix 预测出凯文·史派西、大卫·芬奇和“BBC 出品”三种元素结合在一起的电视剧产品将会大火，同时还抓住了用户厌烦“追剧”的心态将播放方式改成一次性推出整季。
6. 为什么要做自制剧
目前 Netflix 每年花在购买版权上的钱，已经接近收入的 50%，而这部分费用随着竞争的加剧，只会继续攀高，如果不通过自制剧集来开源，Netflix 将很难维持目前只有 5% 的净利润率。
2012 年，亚马逊绕开 Netflix，与市场上主要的版权分包方 Epix（狮门、米高梅、派拉蒙共同投资的公司）达成了直接合作协议，获得了 2000 部电影的授权，这让 Netflix 的规模优势被越来越多的竞争对手分薄，而基于自身庞大的用户量开发自制剧新市场则是更聪明的做法。
7. 《纸牌屋》的威力
2013 年 Netflix 收获了约 1000 万的新增收费用户，这是投资 1 亿美元的《纸牌屋》回赠给 Netflix 最直接的甜头。2014 年推出《纸牌屋》第二季之后，Netflix 更是声名大噪。它们随后投入制作的自制剧《女子监狱》在第 66 届艾美奖上拿到了 12 项提名，加上《纸牌屋》持续的能量，Netflix 在本届艾美奖中共收获了 31 项的提名，而去年这个数字还只有 14 项。
题图来自 flickr
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