据新加坡《联合早报》报道，马来西亚全国空服员职工会主席依斯迈纳沙鲁丁指出，马航在短短四个月内发生两起重大空难，严重影响机组人员的心情，一些机组人员甚至拒绝飞行。
他说，今年 3 月 8 日发生的马航 MH370 客机失联事件，以及本月 17 日的马航 MH17 客机被击落，让很多空服人员都感到无法接受。“是的，我们受到影响，机组人员因这些事故而士气受挫。”
依斯迈纳沙鲁丁召开记者会说，坠机阴影深深笼罩着空服人员，大家情绪低落，他已接获数宗报告指有空服员忧心忡忡，担心下次就是自己遭遇不测。
他说：“我们才刚要走出 MH370 事件的阴影，却在这么短的时间再发生(空难)，而且又是马航。我们在那么短的时间内失去 21 名机组人员……史上没有任何航空公司的职员有此经历。”
依斯迈纳沙鲁丁没清楚说明，拒飞的是哪家航空公司的机组人员，以及涉及的人数。不过，马国空服员职工会会员以马航空服员居多。
此外，依斯迈纳沙鲁丁要求马国政府，务必要找出真相，厘清为何 MH17 会被击落。“那么多客机在乌克兰上空飞行，为何击中马航客机？”
他也呼吁其他国家，协助马国为 MH17 客机上的 298 名罹难者讨回公道。
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