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拜科技和网络所赐，投入内容行销后，每个步骤的数据都能够被详细的记录下来。内容行销主可以透过分析数据，清楚看见内容行销的绩效。但内容行销主创容易陷选择指标的陷阱，误用和内容行销不直接相关的绩效指标。例如：若不是像发行商（Publisher）一样为了贩卖广告，点阅率（Page view）的高低，和内容行销的好坏并没有直接相关，更重要的是否为目标客群提供有用的内容。
透视指标的背后
根据 Contently 的调查显示（注一），只有 9% 的内容行销主对于自家衡量内容行销的指标感到自信。以下内容编译自 Contently 的研究报告，说明其他着名指标，为何不适合用来衡量内容行销的绩效：
1. 不重复访客（Unique Visitors）
许多网站将不重复访客列为关键性的数据，但在这个数据中，我们无从知道：这位访客是逛了三分钟就兴致缺缺的离去，还是在网站上驻足许久，甚至订阅了测试版的产品？
2. 赞数（Likes）
Facebook 上的赞数就如同大众行销世界里的鸦片，内容行销者若一味的追求更多赞数，容易忽略这个单一数字背后，什么才是真正重要的数据。
3. 分享数
根据 Haile 在其为时代杂志写的文章中（注二），指出透过及时监测使用者数据，发现即使当他们分享了该篇文章，过半数（55%）的网站访客仍不会在站上停留超过 15 秒。如果说着个数据是真实的，那么分享数高的文章，不一定代表被详细地阅读。当然，让使用者分享内容是一件好事（免费！），但分享数不一定是衡量内容行销最好的指标。
4. 转换率
当内容行销主难以衡量绩效，容易转向行销界里的重要数字寻找答案：转换率。然而，这将难以是公平的指标：为了优化转换率，难免需要牺牲内容的品质，虽然短期内带来销售，但长期对品牌的建立却可能不利。对销售而言绝对是重要的数字，但太过于专注在销售数字和转换率上是相当危险的。让我们从两个例子来看：以下哪则内容的结果看起来较有吸引力呢？
Ａ：一则 100 人花时间观看并享受，但没有带来直接销售的内容。
Ｂ：一则 100 人观看，带来 3 个销售，但剩下 97 人却不会回来观看的内容。
对内容行销主而言，比较好的结果是 Ａ，而什么是真正重要的指标也可以从这个例子中看出端倪。
什么指标更重要？
上述较不理想的指标，都着重在被「大量的」使用者观看，但内容行销最注重的是透过故事和目标客群建立关係（Relationships）。这些关係不是大众化经营的，而是个人化、需要时间的。对于内容行销者而言，衡量内容和目标客群个体的关係程度，比点阅率和赞数来得更重要，以下是三个更值得被注意的指标：
1. 互动时间（ Engaged time）
了解内容和目标客群个体的关係程度，最理想的方式是纪录他们实际上花了多久时间阅读内容。Contently 透过追踪使用者踪捲轴的滚动、滑鼠的移动、被反白的部分、视窗的切换，和其他资讯来推敲出使用者实际离开内容的时刻。
2. 读者和回头读者（Readers and returning readers）
知道内容的曝光数固然很重要，但更重要的是追踪使用者花在每则内容的时间，如此来观察个体和品牌间的关係正在逐渐建立。另外，追踪回头读者也湘东重要：Buzzfeed 的个案发现，重复的品牌内容曝光有助于提升品牌 400% 的知名度。
3. 平均完成时间（Average finish）
多少比例的使用者看完内容？知道读者是否会看内容到最后，是相当重要的。若不知道读者在阅读过程中离开的原因，下次将更难吸引他们回来。多年来，Contently 发现品牌商不只对大量的资料有兴趣，资料的背景、结论和未来行动方案同样重要。因此，他们设计了一套分析软体来判断一则内容的好坏，和透过哪些步骤可以改善品牌商的内容。
注一：Why Content Marketers Are Using All the Wrong Metrics (And What They Should Be Measuring Instead)
注二：What You Think You Know About the Web Is Wrong
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