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2014 年 7 月 13 日晚间,周日,大量的广告信息通过手机 QQ 的消息提醒功能对用户进行了狂轰滥炸。此次最新更新的 QQ 消息提醒功能,可以通过设置来提醒自己的好友在周一工作日里,记得早起,甚至还生怕用户因为早上看世界杯决赛而晚起。从晚间到周一凌晨,QQ 提醒无限制地强制开启了手机的震动发癫状态,充分发挥了自己的职责,真是一个贴心的“管家”。
截止目前,笔者和身边众多被 QQ 提醒毒害的朋友们目前已经基本取消关注 QQ 提醒,一场源自 QQ 提醒的信息轰炸风波总算度过。其实在其之前,腾讯就已经开发出了一款名为 QQ 提醒的独立 APP,用户可以设置起床闹钟,游戏提醒,生日提醒,生活提醒和重点活动提醒集合在一起,是一款纯工具型的大管家,是属于机器人式的大管家。提醒设置的决定权还是在用户自己手上。将这两款先后发布的产品功能进行比较之后,笔者不仅猜测,QQ 消息提醒漏洞或许是腾讯手机 QQ 一次产品迭代的重要尝试举措。当然了,无论这是不是腾讯所谓的功能漏洞,是不是要用阴谋论来说说腾讯,在这里还是要感谢 QQ 的工程师们留给了大家“取消关注”的功能,让大家能够早日自主地远离手机 QQ“大管家”!“风浪过后,总会流下砂砾或者金块”,在此次的手机 QQ 消息提醒事件中,我们又学到了点什么呢?
腾讯为何会要给手机QQ用户提供提醒功能?
既然已经来到世间,腾讯手机 QQ 的提醒功能就必然曾经经过了腾讯一大群 PM 的精心推敲的。笔者并非 PM 大牛,无法以前辈的姿态和眼观来洞悉腾讯 PM 做手机 QQ 提醒功能的目的何在,但从体验的角度来说,腾讯 QQ 提醒功能加入手机 QQ 之后,还是有些影响很容易被人发现的。而这一次关于 QQ 提醒的乌龙事件,也让手机 QQ 的移动社交价值更多的凸显出来,让我们看到相对低调地在微信背后稳步先前走的手机 QQ,正在形成他的移动社交梦。梦醒之后,手机 QQ 究竟是雄狮还是熊狮,便可知晓。
社交提醒大管家? 漏洞展现手机QQ衍生的社交价值
在微信大行其道的今天,微信和手机 QQ 两用已经成为很多人的习惯。腾讯不断地重视微信,仿佛在媒体声音里,腾讯起家的 QQ 产品却被冷落。但事实上,关于腾讯拿着微信做商业化尝试,手机 QQ 默默跟进微信的步伐稳步向前走,手机 QQ 才是腾讯最重要的社交产品的说法也经常出现。
和 QQ 提醒 APP 不一样的是,此次大闹手机的手机 QQ 提醒功能,是能够让用户可以提醒到好友和群成员的。除了拥有 QQ 提醒 APP 所拥有的基础管家功能之外,手机 QQ 上的提醒功能更加智能,更加高端了,能够融入社交元素来提醒。在这样手机 QQ 低调许久未能发现大量创新举动的情况下,此次融入了社交元素的 QQ 提醒功能,纵容是以遭人厌恶的广告传播渠道的身份亮相,但也展现出了手机 QQ 所能够衍生的社交价值,这个价值展现的背后或许正和此次漏洞事件有关。
此次手机 QQ 提醒功能的乌龙事件,乌龙是程序漏洞,还是手机 QQ 有目的的策划,都将把手机 QQ 的社交价值更多的释放出来。随着移动互联网的发展,能够让用户长期使用的众多 APP 们,都有机会成为用户的管家,而社交工具们融入社交元素后添加的管家提醒功能,也许在用户的好友们的提醒下,显得更有价值。一方面,这样的一种提醒融入社交之后,整个产品不仅强化了社交元素,还提升整个产品用户的活跃程度。另一方面,有社交就有商业有广告的存在,依托于这样的商业和广告价值,手机 QQ 无论自己在幕后开启相关商业化模式,还是拥有一群依托于这样的商业平台而生存,却会不停地追捧手机 QQ 的人,都是好事。
而同时,此次手机 QQ 提醒乌龙事件,也显露出移动互联网时代用户的管家不好当。纯用户自主式,用户会嫌弃这样的功能太过僵硬,太过机器人化,不满意。如果加入社交,也许可以让管家更有人性,但也会因为自己一开始无法掌控是否被提醒,而认为这样的功能不够自由。选择总会有利弊,用户是皇帝也是平民,只要互联网人士们为用户提供服务的时候可以用心无愧,做好了自己本职的工作,再大的舆论风波与互联网人士又有何关系。而对于用户,选择是一种态度,选择使用一款产品,就必须迎接产品的不足之处。