网友“桑谷”:
以前用 IE 都没问题,可是现在突然上不了网了,找了半天也没找到原因。为啥会这样?
腾讯科技:
原因比较多,一般是以下几种:
一、网络设置的问题
这种原因比较多出现在需要手动指定 IP、网关、DNS 服务器联网方式下,及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。
二、网络协议和网卡驱动的问题
IE 无法浏览,有可能是网络协议(特别是 TCP/IP 协议)或网卡驱动损坏导致,可尝试重新网卡驱动和网络协议。
三、DNS 服务器的问题
当 IE 无法浏览网页时,可先尝试用 IP 地址来访问,如果可以访问,那么应该是 DNS 的问题,造成 DNS 的问题可能是连网时获取 DNS 出错或 DNS 服务器本身问题,这时你可以手动指定 DNS 服务(地址可以是你当地 ISP 提供的 DNS 服务器地址,也可以用其它地方可正常使用 DNS 服务器地址)。在网络的属性里进行(控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP 协议—属性—使用下面的 DNS 服务器地址)。不同的 ISP 有不同的 DNS 地址。有时候则是路由器或网卡的问题,无法与 ISP 的 DNS 服务连接,这种情况的话,可把路由器关一会再开,或者重新设置路由器。
还有一种可能,是本地 DNS 缓存出现了问题。为了提高网站访问速度,系统会自动将已经访问过并获取 IP 地址的网站存入本地的 DNS 缓存里,一旦再对这个网站进行访问,则不再通过 DNS 服务器而直接从本地 DNS 缓存取出该网站的 IP 地址进行访问。所以,如果本地 DNS 缓存出现了问题,会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行 ipconfig /flushdns 来重建本地 DNS 缓存。
四、网络防火墙的问题
如果网络防火墙设置不当,如安全等级过高、不小心把 IE 放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等,可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
五、HOSTS 文件的问题
HOSTS 文件被修改,也会导致浏览的不正常,解决方法当然是清空 HOSTS 文件里的内容。
六、系统文件的问题
当与 IE 有关的系统文件被更换或损坏时,会影响到 IE 正常的使用,这时可使用 SFC 命令修复一下,WIN98 系统可在“运行”中执行 SFC,然后执行扫描;WIN2000/XP/2003 则在“运行”中执行 sfc /scannow 尝试修复。
七、IE 浏览器本身的问题
当 IE 浏览器本身出现故障时,自然会影响到浏览了;或者 IE 被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用“IE 修复专家”来修复(建议到安全模式下修复),或者重装 IE。