7 月 2 日,据《纽约时报》网站报道,在最近的几个月,Twitter 首席执行官迪克·科斯特洛(Dick Costolo)一直在努力采取各种尽可能的措施,以此寻求吸引更多用户使用这家社交网站的方法,为此,科斯特洛还更换了一些担任重要职务的高管,其中就包括更换首席财务官。但是,观察人士认为,Twitter 即使任命了新首席财务官,仍然难解决其当前面临的一些老问题。
此前,科斯特洛已经解雇了 Twitter 首席财务官、首席运营官、产品主管以及高级工程师等高管。本周二,科斯特洛再次转动了高层更替的大门,引进了高盛投资银行知名高管安东尼·诺托(Anthony J. Noto),并委以首席财务官一职。诺托曾在去年秋季帮助 Twitter 进行了 IPO(首次公开募股)。
尽管诺托备受华尔街的尊重,但是,他的到来对 Twitter 解决当前的基本问题可能仍无太大的帮助。Twitter 当前的基本问题主要包括:如何将其奇特的 RT 和 MT,以及 140 个字的信息等服务整合到一些全新的服务之中,从而帮助该公司吸引更多的用户群体。
数据表明,截至今年 3 月,Twitter 全球用户规模已经达到 2.55 亿人,比截至去年底的数量增加了 5.8%。业界分析人士早已想看到 Twitter 用户超过 2.6 亿,但却事与愿违,实际上,Twitter 截至去年底的用户规模增长速度甚至更加缓慢。这种局势令投资非常失望,特别是那些在 Twitter 首次公开募股之后买入该公司股票的投资者。当初,这些投资者认为,Twitter 有潜力发展到 Facebook 那样的规模,目前后者的用户数量约是前者的 5 倍。
市场分析机构 BTIG Research 的媒体分析师理查德·格林费尔德(Richard Greenfield)表示:“你如何说服我母亲,告诉她有必要使用 Twitter?每个人都愿意与好友共享图片和消息。如果 Twitter 也要像 Facebook 那样连接全世界所有的用户,那么 Twitter 就需要对产品进行大幅度地革新。”
Twitter 持续的高层变动,已经成为该公司存在八年的标志性事件之一,这种变动也表明,随着对手 Facebook 施加的竞争压力越来越激烈,Twitter 也在艰难的寻找自己的新立足点。
RBC 资本市场的互联网业务分析师马克·马哈尼(Mark Mahaney)表示:“对于一家上市公司而言,如此频繁地进行高层重组的确是不同寻常。但是,这也同时突显出,Twitter 的管理仍存在巨大的风险,它不应当在公司仍非常混乱的情况之下进行高层重组。”
目前为止,Twitter 除了在递交的证券文件中提到了高层一系列重组消息之后,再没有发表更多的相关评论意见。
目前来看,对 Twitter 有利的一大因素就是,其已经成为一个家喻户晓的名字。Twitter 的巨大力量就是能够把人们聚拢到各种事件之中,无论是发生什么样的事件,都会有大量的关注者涌入,并发表相关的评论意见。
Twitter 已经与一些媒体渠道、电视网络和广告主展开合作,力求共同将 Twitter 的品牌更具独特的影响力。这种结果导向性的宣传的确推动了大量的新用户使用 Twitter 服务,特别是艾伦·德杰尼勒斯(Ellen DeGeneres)宣布主持今年春季的奥斯卡颁奖盛典等之类的宣传。
尽管如此,Twitter 目前仍然面临着一些挑战,其挑战就是如何让这些新注册的用户继续使用 Twitter 服务。用户要想从该服务中获得真正的价值,必须付出大量的努力,以便决定关注哪个帐户或者是决定如何筛选有用的信息,并将这些信息注入各个肪的消息源。
市场分析机构 Forrester Research 的科技业务分析师纳特·埃略特(Nate Elliott)表示:“如果每次有人在电视上提及之后,Twitter 就能够挣得一些收入,那么那可能就是他们需要的。”
在今年的世界杯足球赛期间,Twitter 也对改变用户的登录体验进行了试验。Twitter 可以推动新用户关注参加本届世界杯的运动员和球队。这一理念就是,如果新用户能够轻松地关注 Twitter 网站有关人气较旺的赛事,那么他们就能够理解这项服务的价值所在,并能够继续使用 Twitter。
从目前的情况来看,至少 Twitter 在世界杯赛事期间的全球营销运动有可能会推动该公司的在截至今年 6 月底的用户数量出现增长。Twitter 外部的一些分析师预测今年的世界杯足球赛事将为 Twitter 公司史上的其它任何事件更能够推动用户发布的消息量。
随着诺托的加盟,Twitter 的股东可能会得到丝许的安慰,因为诺托将负责与投资者和可能的并购目标进行联络与协调相关的事务,而诺托此前曾在高盛担任负责相关业务的高管。Twitter 的股东如今已经对该公司越来越没有耐心,此举已经导致 Twitter 近期股价大幅下跌,大大低于去年 12 月份的每股 73 美元的高点。但是,诺托的加盟也刺激了 Twitter 股价的上涨,在周二的美国股市常规交易期间,Twitter 股价大幅上涨了 2.6% 上,报收于 42.05 美元。
诺托此番代替迈克·古普塔担任 Twitter 公司首席财务官。古普塔于 2012 年开始担任 Twitter 首席财务官。诺托在加盟 Twitter 之后,年薪将为 25 万美元,另外还将得到公司 150 万股股票的一次性奖励(价值 6300 万美元)。另外,诺托还将拥有购买公司 50 万股的优先权。(牛牛)