eBay 周二宣布,将于 2015 年初关闭 Magento Go 和 ProStores 小企业电商产品。美国科技博客 Re/code 于上周报道了这一消息,而根据 eBay 高管的说法,此举将影响约 1 万家小企业客户。
Magento 营销主管克雷格·皮斯里(Craig Peasley)在接受采访时表示,eBay 此举是为了专注于 Magento 两款已获得成功的电商软件,包括 Magento 企业版和社区版。相对于 Magento Go 和 ProStores,这两款产品瞄准规模更大、更复杂的在线零售商。在调整业务重点的过程中,Magento 已裁员了数十人。皮斯里表示,Magento 并不计划为这两款产品的关闭而进一步裁员。
使用这些服务的小企业可以在 2015 年 2 月 1 日之前将自己的在线商店转向其他服务。而皮斯里表示:“我们希望确保,客户可以在今年假日季之前安排计划。”
eBay 已经公布了多种在线资源,帮助客户决定下一步怎么去做。Magento 希望,一些客户能升级至其企业版或社区版产品。不过如果客户不愿这样做,那么 eBay 建议他们转向该公司此前的竞争对手 Bigcommerce。
皮斯里表示,Magento 推荐客户使用 Bigcommerce 是由于,这一平台以往曾成功运营从其他服务迁移而来的网店,此外该平台已经与 eBay 的其他业务和 PayPal 进行了整合。Bigcommerce 总裁史蒂芬·帕沃(Steve Power)表示,该公司曾为 1.2 万家企业处理过网店的转移,其中包括 6000 家 ProStores 的前客户。
此次受影响的 Magento 客户约为 1 万家,如果能吸引其中的大部分商家,那么对 Bigcommerce 来说将是一笔大生意。目前,Bigcommerce 拥有约 5 万家客户。该公司已获得 7500 万美元风险投资,并将为从 Magento 迁移而来的商户提供特别的折扣。