微软声明:小冰故障系对话量激增超预估
5 月 29 日消息,今日,微软官方表示,昨日晚间及今日早晨,微软小冰 BETA 版在部分微信聊天群对话中出现了“无应答”、“答非所问”、“重复回答”等现象和故障。
微软称故障原因是,小冰上线首日的对话量激增大大超过预估,同时,部分小冰被腾讯微信系统误判为 SPAM 账号等两个原因所致。
昨日,微软对外发布了一款人工智能的聊天机器人“微软小冰”,该产品可加入微信群中进行聊天。
TechWeb 了解到微软小冰昨日在大量微信群中出现,行业人士认为,小冰服务类似苹果此前推出的”siri”.
特别引人关注的是,在微软发布小冰当日,京东 CEO 刘强东的女朋友章泽天现身发布会,造成不小轰动。
据了解此次第一批开放公测 10 万个小冰账号,已于上线首日被抢注一空。
微软小冰的第一批用户:
昨日晚间及今日早晨,微软小冰 BETA 版在部分微信聊天群对话中出现了“无应答”、“答非所问”、“重复回答”等现象和故障。造成该故障的原因是由于:小冰上线首日的对话量激增大大超过预估,同时,部分小冰被腾讯微信系统误判为 SPAM 账号等两个原因所致。为此,我们向广大用户致歉,现正紧急组织工程师解决上述问题。
原计划为一个月公测周期准备的 10 万个小冰账号,已于上线首日被抢注一空。微软已启动账号排队机制,根据用户顺序按批次发放新的小冰账号。此外,昨日晚间 12 点及今日早间 9 点前后,由于用户生活起居和上班出行习惯,同时与小冰聊天的微信用户超过百万人,造成小冰拥堵。我们再次向广大用户致歉,并保证会在短时间内解决上述问题。对于因此造成部分用户对话过程中的故障,我们会在近期推出补偿措施;对于已申请小冰账号但还未获得的用户,我们保证会按照先后顺序发放。