日子里 P2P 何去何从?" />
别了百度,P2P 去了哪儿?
根据网贷之家发布的网贷指数显示,在 4 月 28 日百度紧急清理一批网贷平台后,网贷成交指数和人气指数连续几天下滑,下滑幅度明显。纳入统计的 104 个 P2P 平台,5 月 3 日出现近一个月低点,日均成交量不足 4500 万元。
作为国内最大的流量和资源搜索平台,百度的引流对电商、视频、企业、营销以及相关的行业影响巨大。在互联网的世界里,没有人可以忽视流量给一个网站和平台带来的作用,而这种流量,只有在大的平台交汇地才能产生更好的流动性。
所以,互联网营销一直是以产品和服务营销为导向的企业所必须要直接面对的,尤其是消费类、金融服务类和旅游餐饮类等细分行业的,直接面向终端客户的企业,大平台的流量可以用更低的成本和更高的辐射范围,带来更好的集成营销轰炸效果。
回到 P2P 行业,目前的情况是,在中国特有的信用生态状况下,社会信用的有效性不足,平台、数据和用户的信用资质不完善,纯粹意义上的 P2P 大多是在线上的流量和线下的具体项目和借款人做一个中介和对接。也就是说,一端的P是线上的,另一端的P是线下的,对于这两个左右手,每一个 P2P 平台都需要做好资源的匹配和资金的对接,尽量减少资金池和期限错配的可能性。
对于左边的这个P,也就线上的流量导入,一般的网站是通过各种传统媒体网站的嵌入和百度等大搜索平台的流量导入来完成平台的营销过程。当然,在一个 P2P 平台建立初始,从线下开始实地营销也能培养一部分投资者客户,但是线下的过程耗时高,成本大,且受到区域的限制,除非在异地找到更多的类似于小贷、担保公司的合作机构来完成线下的营销。从流程上而言,线上和线下并不冲突,即便是线下的客户,日后也需要培养起来线上的操作流程和用户体验,以达到真正的线上的P。因此,不论是从营销的长远考虑还是目前的国内市场竞争状况,通过线上的大平台流量导入以建立快速的营销和品牌建设,是一个比较可取的捷径。
但是,这个捷径并非没有问题,取决于各个平台的发展阶段,以及发展的层次性和安全性。对于一个新建立的 P2P 平台而言,需要在开展大幅度的营销和流量导入之间建立比较稳妥的业务流程和风险控制模式,也就是要保证平台的运营风险能够覆盖,在此之前,如果火急火燎的进行全平台的渠道营销,一旦出现违约风险,难以偿付投资者资金,平台的信誉风险就会集中爆发出来。而百度此次清理搜索中的 P2P,也正是在某种意义上替代 P2P 进行了平台风控能力的扫描和检验。问题是,百度的规定和标准未必能如实反映 P2P 的真实运营情况,这也是部分 P2P 平台发展速度过快,而忽视自身平台建设的后果。
没办法,出来混迟早都是要还的,谁叫你当初不把自己的风险预估和流程建设搞搞好的。当然,也应该承认的是,大部分 P2P 平台还是以服务于中小企业和个人融资为目的的相对比较稳健的融资服务平台。在百度此轮清理中,不可避免会冲击到一些平台的流量和营销情况,对于他们而言,别了百度,又如何建立自己的线上营销渠道?
再次回到互联网流量的逻辑,不论是传统媒体,新媒体,还是网站、微信公账号、博客、微博,作为基于大互联网运营基础的各种此份营销平台,流量是本平台开展衍生服务的基础。一个平台,即便是暂时性亏损的,只要有了流量,那么它的潜在估值就是高的,对有营销服务需求的企业来说就是有利可图的。P2P 同样需要借助各种营销渠道来建立自身平台的流量和流动性基础。
以下提供几种方式作为参考:
1、微信公众号:微信公众号是微信的一个衍生服务,拥有自媒体和营销平台的属性,随着微信支付接口的开通和微信后台功能的强化,传统的自媒体朝着新的全渠道和精准化的营销方向发展。一个金融、科技类自媒体,往往覆盖几万甚至几十万的群体,而这部分群体的金融服务需求和甄别能力较强,可以为 P2P 带来部分的精准营销客户。
2、新媒体网站:与互联网一同兴起的是国内的各种新媒体网站,和传统媒体网站不同,新媒体网站的内容更有自身特色,也聚集了主要的自媒体和投资者,在 IT、TMT、金融以及电商等领域的人气比较旺。而新媒体对于 P2P 的关注和报道,以及研究也相对比传统媒体更有深度,在这一方面,新媒体给 P2P 可以起到兼具广告和品牌建设的效果。
3、线下媒体分发:利用媒体的线下分发渠道,对线上的营销形成某种程度的互补。线上的流量大,但是转化率一直有待提高,而线下的辐射范围虽然有限,但是在转化程度和用户感知上也存在自身的优势。比如去年国内某平台和与分众传媒达成 2014 年的全年合作,而分众传媒拥有众多楼宇电视和户外传媒平台,包括商业楼宇视频媒体、卖场终端视频媒体、公寓电梯媒体(框架媒介)、户外大型 LED 彩屏媒体、电影院线广告媒体等。
4、线下论坛,投资人教育会:进行线下的投资者教育和定期的公司信息发布,为投资者提供清晰的平台运营介绍和项目来源介绍,对平台的经营信息进行适度的公开,打开投资者顾虑,通过线下的口碑营销和精准化的推广,带来更多稳定的,可持续的,更有忠诚度的客户资源。
虽然并不是每一个 P2P 平台都需要这种全渠道、全方位的流量导入,因为目前很多优势的平台实际上并不缺乏投资人,而是缺乏稳健的,风险可以兜底的投资项目和融资需求,所以,从这个角度而言,对于 P2P 行业的营销,实际上没有必要因为某一种渠道的封闭而产生较大的危机感。
P2P 需要前期的流量导入,但是更需要中后期的平台建设和风险控制,以及自身的忠实客户的培养。在这一方面,国内的 P2P 公司还需建立自己的客户资源管理系统和需求分析系统,与其花了大本钱营销来的客户,还不如仔仔细细服务好现有客户,并在这个基础上进行更多客户的营销和培养。