英文原文:If I Were 22: Lessons in Failure and Redemption
“已经过去而又无能为力的事,悲伤是徒劳无益的。”
——威廉莎士比亚
我们给创业者们提供了很多关于如何成功创业的忠告,然而我们很少去谈如何对待失败。以下就是我的一得之见。
根据我个人的经验,走出失败的阴影共有六个阶段:
第一阶段:震惊和意外
第二阶段:否认
第三阶段:愤怒和指责
第四阶段:沮丧
第五阶段:接受
第六阶段:内省并作出改变
虽然我也曾在有过数次创业失败的经历,但是我从未真正地从中吸取过教训。但是在我担任首席执行官的 Rocket Science Games 公司也失败之后,我彻彻底底地经历了上述六个阶段,并且最终改变了自我。
失败
第一阶段:震惊和意外
我们筹到了 3500 万美元资金,18 个月后我们登上了《连线》杂志的封面。《连线》杂志称我们(即 Rocket Science 公司)是硅谷最热门的公司之一,并且预计我们的游戏一定会大卖热卖。
90 天之后,我发现我们的游戏的销售业绩糟透了,没有人愿意购买它们,我们最棒的工程师开始考虑跳槽了。由于公司有 120 多名员工,而且需要用钱的地方也很多,我们很快就花光了手中的钱,公司走到了濒临崩溃的边缘。
我绝不能容忍这样的事发生在我身上。
第二阶段:否认这是你自己的错
我认为,我做好了投资者要求我做的所有事情。我筹集到大量的资金,因此也承担了巨大的压力。我按照计划招聘了所有需要的人才。这肯定是别人的错,我做的一切都是对的。
第三阶段:愤怒和指责其他所有的人
这肯定是跟我一起创办公司的另一位联合创始人的错,因为他负责游戏开发;这肯定是那些工程师的错,因为他们背弃了我;这肯定是销售和营销部门的错,他们应该早点告诉我游戏卖得有多差;这肯定是风投公司的错,因为他们不愿再对公司进行投资;这肯定是世嘉公司的错,因为他们的游戏平台太烂了。
第四阶段:沮丧
当巨大的失败不可逃避的来临时,我大睡特睡。有一段时间我经常很晚才起床,然后下午 5 点就又上床睡觉了。我对跟我所在的行业有关的一切事物都失去了兴趣。(直到现在,我仍然不愿意玩游戏。)
补救
第五阶段:逐渐接受失败并承认自己应该担负的责任
几周之后,我开始回过头去考虑失败的原因,我想了很多,包括我应该做些时候,我能够做些什么以及我当时为什么没有做那些事。这是一个艰难的过程,绝不可能在短时间内度过。幸好我的妻子陪伴我度过了那一段难熬的时光。我经常回到第二阶段和第三阶段的状态,但是最终我还是正视失败并承认了自己应该担负的责任。
第六阶段:内省并改变自己的行为
其实这才是整个过程中最难的阶段。虽然我不再指责他人,我知道要想改变我的行为可能要花好几个月的时间。继续混下去也许会轻松很多,但我想从失败中吸取教训,以便在日后创业时获得成功。我审视了自己的行为模式,不光是最近一次创业的经历,而是我的整个创业生涯。我学会了如何克服狂妄自大,如何让其他有才干的人跟我一起创业而不仅仅是为我打工,我学会了倾听他人的意见,并且努力做出正确的决策。
结语
我在创办下一家公司的时候特意避免做出曾将 Rocket Science 公司带入深渊的那些行为。我们建立其一个团结协作的创始人团队。当我和其他的联合创始人将公司做大做强之后,我们聘请了一名职业经理人来担任首席执行官,并且向我们的大股东提供了 10 亿美元的回报。