意大利的反垄断与公平竞争委员会(Antitrust and Competition Authority)日前宣布他们正在对苹果、谷歌和亚马逊进行调查,前者认为上述公司旗下的应用商店中充斥着大量采用“免费增值模式”的游戏,其中大部分游戏在进行推广时存在误导消费者的行为,让消费者在玩这些游戏时大多需要进行应用内购才能继续体验。
除了上述三家公司之外,该机构还表示对法国移动游戏开发商 Gameloft 展开同样的调查,Gameloft 在各大应用商店中拥有多款采用“免费增值模式”的游戏应用。
欧盟委员会曾在今年二月份发表声明告诫消费者注意采用“免费增值模式”的手机游戏,尤其是那些以未成年为目标人群的游戏,因为许多游戏的下载虽然是免费的,但它们会迫使用户购买某些功能,而这与它们所标榜的“免费”概念是不相符的。
意大利反垄断与公平竞争委员会表示,消费者在看到某些游戏的推广之后往往会误认为这些游戏是完全免费提供的,所以导致他们无法提前知道玩这些游戏的真正的消费成本是多少。并且这些游戏也没有提供相关信息让消费知道应当如何在应用中拒绝以及限制消费。此外,谷歌和亚马逊应用商店中还存在一个应用中输入密码后无需再在其它应用数输入密码的情况,这种行为有可能会违反意大利的《消费者保护法》。
至于调查 Gameloft 的原因,该机构认为该公司旗下的游戏中会向用户发送与“鼓动未成年或说服其进行应用内购买”相关的信息,
另据了解,上述四家公司在收到意大利反垄断与公平竞争委员会的调查信函之后,可以在 20 天之内对该机构所提出的指控进行回应。此外如果指控成立的话,这些公司可能会面临 500 万欧元的罚款。