文/王冠雄
丁磊终于给易信划下了一个逆袭之路。
这条路，便是“问一问”。通过问答做社交，试图通过“随时随地解决实际问题”重组信息与人的关系。面对狂做加法试图连接一切的微信，易信正在做减法，深耕社交，图谋用差异化抢夺市场。
获取有效答案的“问一问”，能否撼动陌生人社交的“摇一摇”？
”问一问”出笼记
最近，由网易和中国电信合资的免费移动聊天社交应用—-易信（www.yixin.im）低调推出实时问答社区“问一问”，这是易信在社交领域的创新性探索。目前，该功能仅对京、沪、浙三省市用户公测。
从“问一问”的界面来看，通过年龄段和话题两大属性对问题进行划分，用户针对性提出问题，并迅速得到解答。易信预置的标签主要为生活类，意味着这是一个主打“生活问答”的平台。
网易首席执行官丁磊坦言，“问问题”是网络用户最基础的需求，“有问题就问”能够重组信息与人的关系，使易信用户获得最想要的那个答案。
有意思的是，“问一问”的创意来自易信用户！在易信定期举办的用户交流会上，一名用户提出：在同类型的移动 IM 应用里，用得最多的不是漫无目的的闲聊，而是有针对性地问问题。譬如，“最近有什么好看的电影”、“能不能推荐几本畅销书”、“五道口附近有招行吗”等等。
然而，这些问题大多琐碎、没有标准答案、难以搜索，甚至不知道该问谁。对此，易信认为，在解决了通讯、沟通的基础需求之后，如果将这些问题进行分类重组，或能产生信息与用户、信息间与用户间新型有趣的交互关系，从而让陌生人帮助陌生人的方式在移动端得以实现。
据易信产品经理透露，“问一问”恰恰试图解决这种隐蔽而庞大的需求，通过打造基于移动 IM 的互动问答社区，让问答来得更容易，更快速。在快速解决生活中问题的同时，用户之间还可进行互动，加深了解并发现新朋友！
丁磊则看得更加透彻：“有问题就问，是每个人除了通信之外的需求。通信是一人对一人的沟通，大多数时候并不能解决问题；而提问是一人对多人的交流，提问和回答的人为什么不能成为朋友？”
用“众筹”匹配人与信息
看起来，丁磊信心十足，眼睛里盯的是“人如何匹配信息”。
我认为，从信息这个最基本的原子颗粒度上讲，互联网的本质是一种信息之间智能匹配的工具。譬如，为什么搜索引擎被誉为有史以来最牛逼的互联网商业模式？就是因为它没有任何流量损耗，你带着需求搜、我一步给你结果，谁给钱多谁展示更好。
所以，门户、导航、搜索引擎、社交、O2O 这一波波浪潮，都是在不断进行信息更深度、更智能、更整合化的匹配。因此，“问一问”的产品逻辑实际上是对通信的内容进行了深挖与重组，有望重构人与信息的交互方式。
这玩意到底有戏吗？如果你回顾这五年互联网的历史，你会发现一个惊人的脉络：更强调“人”的作用，而不是“机器”。譬如，Twitter、微博，通过关注的人获取信息，Linkedin，通过人的社会关系做招聘，美丽说等导购，通过人的推荐做电商。
同样，在通过人回答问题方面，美国社交问答网站 Quora 发展火爆，最近刚刚完成 8 千万美金C轮融资，估值达 9 亿美金。在中国，老朋友周源创办的知乎，也已经成为最火爆的问答社区。
从功能来看，易信“问一问”采用了“众筹模式”，并限制了回答的时间，让问题迅速迭代，鼓励用户快速参与。同时由于问答在移动 IM 中以信息流的方式呈现，使得“问一问”不同于百度知道、知乎等传统问答类产品，更能催生有趣的玩法。
目前，在“问一问”的社区中，很多有价值的问题和解答已经出现，提问者与回复者互动频繁。如美食大搜罗、最惊心动魄的景点、毕业答辩流程技巧等话题都得到了众多用户的积极响应。
“易信-”斗“微信+”
当易信正做减法专注社交之时，微信正忙着做加法，让身躯越来越庞大复杂。
去年以来，腾讯先后注资新兴搜索力量搜狗、O2O 领头羊大众点评、电商老二京东。这一系列惊人交易中，一致的、最大的筹码便是：提供微信入口。
我总结了一下，这种模式下，腾讯一不要控股，但占股都在 20% 以上。二嫁女儿，把相关资产打包送出。三给超级嫁妆，即微信入口。现在，腾讯正在快速复制这种“微信嫁女”新型投资模式。“女婿”们都要入口，在这种战略下，微信的功能越来越多。
现在，业界有一种畏惧、神化微信的趋势，似乎微信一出手就能秒杀所有人。但现状是，曾被广泛看好的“微生活”并没有做大。很简单，微信确实厉害，但“微信+”并不一定能横扫天下。
与此同时，细分的垂直社交却很火爆。举一个例子，几年前互联网行业、VC 圈没人想到陌陌能做这么大。但唐岩愣是把做到了数十亿美金估值，上市在即。这说明，差异化移动社交机会还大着呢！
从个人产品体验的角度说，我自己一直在用易信，界面比较简洁，基本功能都有。易信至今没有草率地选择与其他移动 IM 产品雷同的“摇一摇”等功能，而是把目光投向了问答社区，这既是易信与同类产品保持差异化的重要举措，也证明丁磊对易信的十足信心。
今年以来，易信加快了产品演进的步伐，预计还将在游戏、支付等领域展开新动作。据易信相关负责人透露，“问一问”后续还可能利用移动端的独特优势，加入地理位置辨识等因素，让用户更高效地提问与回答。
面对强悍的对手，只有不走寻常路，才有机会。因为用户的移动社交需求，还远远未被满足。
结束语：
在发展初期，易信做了很多基础设施的工作，把免费通话、免费短信等做到了极致。“问一问”的推出加强了信息与人的交互性，是其他同类应用中没有的。值得肯定。
“一人提问，众人帮忙”，正是用众筹模式做信息匹配，符合互联网的精神。
最重要的是：尊重微信，但不要怕微信，否则大家不如洗洗睡。它做加法，你就减法，找差异点杀进去、熬下去。
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