诱惑:顺丰下乡抢最后 1 公里" />
每经记者李卓发自北京
一直以“直营”、“商务”为显著标签的顺丰速运,也将开放农村代理?昨日(4 月 29 日),一则“顺丰开始采用代理模式大面积拓展乡镇市场”的行业曝料,引发业内高度关注。
对此,昨日,顺丰一位内部人士在接受《每日经济新闻》记者采访时称,公司发力农村“最后一公里”不假,但准确说,公司只是鼓励顺丰内部员工创业农村网点,且保持直营,不针对社会公开招募。
该顺丰内部人士还向记者强调,“因此不能算开放农村代理。”
即便如此,顺丰此举依旧被一些业内人士视为其继 2013 年布局县级城市后,进一步渗透农村的大战略。“农村有数亿潜在网购人群,且农业互联网化是趋势。”中国物流与供应链管理高端联盟理事黄刚指出。
不过,也有业内人士认为,EMS 以及“四通一达”相比顺丰更早布局农村市场,且有一定覆盖率基础,顺丰如想后发制人,最重要的是价格要更“接地气”。对此,昨日,上述顺丰内部人士在接受记者采访时表示,农村网点并非顺丰力推的主流业务,开设规模及速度都没有特别的既定指标。
已尝试农村网点布局
“首先区域选择是经济欠发达地区,西部、华中和华北,级别是县级以下的乡镇。”顺丰上述人士告诉《每日经济新闻》记者。
据其透露,从今年初开始,顺丰内部就已经开始就农村网点的布局进行尝试,重点放在鼓励顺丰内部员工创业上,且只针对顺丰内部员工开放。
上诉顺丰内部人士强调,即便是农村市场,公司也一定会保证“顺丰标准”,无论是服务还是价格,而且这些网点一定是只专营顺丰业务。
据了解,对于想创业农村网点的内部员工,顺丰对其资质和身份也会有相应考核,是否具备顺丰标准和理念,必须操作规范,场地布局、软硬件设施都是统一管理等。
该顺丰内部人士表示,公司还将为拥有创业想法并符合条件的员工提供创业资金及帮助。
对于顺丰强调在农村市场仍然会执行其目前的价格体系,一些业界人士认为,以顺丰的价格或难以大面积开拓农村市场,尤其是在经济欠发达地区。
对此,上述顺丰内部人士强调,乡镇网点的开设是公司综合考虑的结果。就需求而言,比如公司的客服也会接到业务咨询,消费者会问其附近有没有公司的网点;此外,对于农村网点的业务密度通状况、地理环境等,公司都会进行衡量。
直营或面临挑战
据了解,目前,在农村市场,已有一些快递企业在布局,比如,昔日以直营、项目物流为主的宅急送,该公司自 2013 年起,也全面开放地县级加盟。布局农村电商物流体系已成为行业共识。
此外,目前业内普遍认为,以加盟方式布局农村市场,可以快速,且低成本的实现高覆盖率。因为如果用直营模式进军农村市场,成本和价格会完全倒挂,在农村布局越广,越容易亏损;开放加盟和代理以后,既能解决网络覆盖所面临的深度和广度问题,又能非常有效地节约成本。但开放加盟或代理同样会遇到一些问题,比如各网点服务标准不一,以及不方便管理等。
宅急送总裁郑瑞祥此前在接受《每日经济新闻》记者采访时曾强调,虽然宅急送开放地县级加盟,但地级以上平台仍然保证直营,即只做一级加盟。据了解,“深度平台直营+取派末端加盟”是宅急送独有的模式。
由此来看,顺丰在农村市场坚持直营或将面临一大挑战,即管理运营成本或将居高不下。
对此,上述顺丰内部人士表示,目前,公司对管理成本并没有太多考虑,坚持时效等是顺丰的服务标准,这也是为了保证时间成本。“公司农村网点的尝试目前是探索,很慎重。”
顺丰官方网站的资料显示,目前其已建有 7800 多个营业网点,覆盖国内 300 多个大中城市及 1900 多个县级市或县区。