网易邮箱 17 年蜕变：扎根品牌尝试移动化与平台化
4 月 25 日消息，历时 17 年的网易邮箱日前进入第 6 个大版本的更迭，其中深度整合网易旗下社交工具易信，成为最大亮点。Techweb 通过对网易邮箱高管专访，明显感觉到，随着移动互联网用户使用趋势的演进，网易邮箱也在进行各类不同尝试，而移动化及平台化成为网易邮箱目前以及未来的两大关键词。
17年坚持精益求精
2014 年是网易公司创立和网易邮箱成功运营的第 17 年，截至 2013 年 12 月 31 日，网易邮箱总有效用户 6.2 亿，网易手机号码邮箱用户 1.5 亿。
据网易邮件事业部副总经理赵勇介绍，网易最开始做邮箱产品时，曾推出节日、商务等不同风格产品，但并不受欢迎。一直到 2004 年推出极速版邮箱，才获得用户的大范围认可，这也说明当时对于邮箱产品，风格化不是核心，速度才是。
在赵勇看来，17 年时间中，一直贯穿网易邮箱发展史的宗旨是“精益求精”。这四个字说起来简单，但具体到每个细节，需要足够的耐心和沉淀。截至目前，网易邮箱极速版经过 6 个大版本、十几个小版本更新，成为网易内部最长寿的核心产品。
事实上，中国互联网 20 年进程中，邮箱算的上是化石型产品，一度成为互联网公司的标配。不过现在的邮箱市场格局已经基本奠定，网易邮箱无疑是最具话语权的一支力量。
“2003 年是邮箱产品低潮期，各家公司都在收缩战线，减少免费容量，网易当时顶住压力进行了邮箱扩容，甚至增加了 126 品牌”。 赵勇说，现在来看，当初团队面临最大挑战的时候，也正是网易邮箱走向第一阵营的契机所在，“很多竞争对手都在那个时候倒下去了，用公司 CEO 丁磊的话来说，大潮退去的时候才知道谁在裸泳。”
但 17 年下来，邮箱始终还是一个工具。在动辄入口、平台概念的眼下，邮箱如何保持产品生命力？
网易邮件事业部总经理柳晓刚表示，邮箱每年的投入不菲，其中在硬件上的投入占过公司总硬件投入的比例达到一半左右，尽管如此，多年来网易一直没有把邮箱作为盈利工具。工具性一直是网易对邮箱产品的明确定位，是网易公司的核心战略品牌。因为网易邮箱汇聚了公司最庞大的用户群，以及最大的流量群体。
柳晓刚认为，邮箱作为互联网的三大基础服务之一，其前景绝对不是最近 10 年、20 年的事，将始终是互联网的基础服务之一。“这 17 年来做下来，我们最大的收获是只要执着地去投入，去创新，我们就会有回报。”
移动化与平台化
随着移动互联网用户使用趋势的演进，网易邮箱也在进行各类不同尝试，而移动化及平台化成为目前以及未来的两大关键词。
从 2010 年初网易推出手机号码邮箱开始，标志着网易邮箱向移动通信领域渗透。目前，通过移动端登录网易邮箱的占比已经上升到 25%，这一数据仍有大幅提升的趋势。移动端已经成为网易邮箱的新战场。除推出独立移动客户端之外，网易邮箱还与网易旗下其他产品有效整合，形成网状矩阵。
除此之外，网易邮箱也开始尝试平台化发展。截至目前，邮箱中集合了网易云音乐、云阅读，并整合易信，未来有可能加入游戏、陌生人交友等更多产品，满足垂直化需求的产品面向少部分用户做测试，视测试效果后再做下一步调整。
赵勇表示，在 6.2 亿用户中，很大一部分都有网购、游戏等需求，网易邮箱集合的第三方应用将满足这些用户需求；网易邮箱依靠大数据技术，不期望覆盖 100% 用户，也尽量做到不打扰非目标用户。赵勇称，网易邮箱的目标是满足用户日益增长的互联网需求，不断提高活跃度、忠实度及用户黏性。
网易邮箱移动化与平台化趋势的一个显著变化是，6.0 版本与易信的整合。除帐号打通之外，二者还在各自产品中加入对方功能板块，实现在易信中收发邮件，在邮件中聊天。
赵勇也强调，网易邮箱与易信的整合，可以看作电子邮件行业与通信行业的一次互相渗透。对邮箱而言，是顺应当下互联网产品移动化的大势所趋，对易信而言，则是借力用数量庞大的成熟产品来迅速发展新用户。
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