3 月 31 日,据科技博客网站 TechCrunch 报道,尽管年营收达到 770 亿美元、毛利润达到 570 亿美元、净利润达到 210 亿美元,微软仍然经常被忽视。微软似乎已经错过移动革命。尽管史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)已经采取了许多正确举措,新任 CEO 萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)必须接受的一个事实是:微软必须挣脱 Windows 牢笼,拥抱应用和云计算服务的全新未来。
微软的未来在于向采用任何平台的企业客户销售软件—例如 Office 365、Microsoft Dynamics CRM 和 ERP,以及 Azure 云服务,这些产品都采用云计算技术,是同类产品中的佼佼者,而且拥有大量客户。
过去,一旦微软进入某一领域,创业公司往往会退避三舍。自 iPhone 近 7 年前问世以来,硅谷创业公司已经不再惧怕微软在应用和云服务领域的竞争。
作为迈向新未来的第一步,微软最近在 Mac OS 平台上发布了 OneNote 笔记管理软件,完成了 OneNote 的多平台战略。OneNote 支持的平台包括 Windows、Windows Phone、Mac、iPad、iPhone、Android 和 Web。
除 Android、iPhone 和 Mac 外,微软还迅速将 Office 365 移植到 iPad 上。Office 365 是一款非常优秀的产品,Web 版价格与 Google Drive 相当,但功能远远好于后者,而且 Office 用户很容易上手。重度用户可以提高付费,使用包括桌面版在内的版本,因此 IT 部门可以为不同类型用户提供不同版本。大多数企业通过企业授权协议购买微软软件,避开了苹果 30% 的分成。
尽管登陆所有这些平台对于 Office 来说是一大步,但只支持触控功能未必能确保它是“移动优先”的。微软必须紧盯 Quip 等创业公司,它们在移动办公应用方面有许多颠覆性创意。
Dynamics CRM 和 ERP 业务营收超过 10 亿美元,而且在快速增长。Dynamics CRM 支持包括 iOS 和 Android 在内的所有平台;Dynamics ERP 属于云托管解决方案,尚未登陆其他客户端平台。
Windows Azure 的增长速度也很快,为 .Net 开发平台、Windows Server、Active Directory 和 SQL Server 提供了一个增长平台。
微软有大量忠实的开发者,他们喜欢微软易用的开发工具。有传言称微软将收购 Xamarin,Xamarin 产品使 .Net 开发者能方便地开发 iOS 和 Android 应用。两家公司最近签订了合作协议,但收购 Xamarin 将标志着微软在平台无关道路上迈出了一大步。
Windows 何去何从?
微软并未放弃 Windows,但不会再将应用和服务与一款操作系统绑定。如果忽略 Modern 用户界面,Windows 8.1 与 Windows 7 没有什么区别。Modern 用户界面在平板电脑上的表现非常好。作为 Azure 云服务的一部分,Windows Server 正在获得新生。
有媒体报道称,微软在认真考虑向用户免费发布一个版本的 Windows 8.1,其逻辑与 Google 通过免费发布 Android 和 Chrome OS 拉动搜索业务收入相似。苹果现在向用户免费发布 Mac OS 升级版。
微软的硬件合作伙伴一直在努力提高利润率,降低甚至完全不交 Windows 许可费。这些优惠措施可以被用作推动硬件厂商符合更严格硬件标准的杠杆。
通过免费 Windows 和价格为 99 美元的家庭版 Office 365 服务,微软可以留住相当大一部分对价格敏感的消费者。尽管苹果信徒可能对这一策略嗤之以鼻,但许多高增长和高利润的公司也都只向美国中产阶级销售产品。
能弥补 Windows Phone 不足的一项举措是,使它拥有满足 99% 用户需求的 1000 款应用。微软可以向每款应用的开发者支付至高 50 万美元津贴,使这些应用移植到 Windows Phone,因此微软获得人气最高的 1000 款应用的成本是 5 亿美元,对于年营销费用高达 25 亿美元,拥有逾 1000 亿美元现金储备的微软来说,这点钱实在不算什么。Surface 平板电脑销售额达到约 10 亿美元,基本上盈亏平衡。即使没有得到消费者青睐,Surface 在企业市场上的销量也相当可观。
操作系统已经成为微软增长缓慢的业务之一。微软保留操作系统业务的前提应当是不能影响应用增长引擎。
其他业务
曾有分析师指出,微软应当剥离 Xbox 和 Bing 业务。一种观点是把 Xbox 业务出售给索尼,使索尼在游戏机市场上一统天下,提高生产效率,留住最优秀的开发者。
纳德拉有能力通过专注于向企业客户销售高增长的软件,实现微软的复兴。在 1990 年代早期,微软从每台 Mac 计算机上获取的收入高于苹果。通过全新的平台无关策略,微软可以在企业客户购买的每台设备上再现这一幕。