自 2014 年 3 月 15 日之后,所有网购商品强制执行 7 天无理由退货政策。那么,在京东等电商上网购东西,是不是都能享受 7 天无理由退货政策带来的后悔权?如果你认为在京东上买任意东西都能直接 7 天无理由退货,那你等着后悔死吧!
因为,京东的 7 天无理由退货有众多你不知道的细节,一个不留意,怎么被坑死都不知道!下面,让小编带大家认清楚京东 7 天无理由退货的真相!
不能 7 天无理由退货的京东商品——拆开包装的商品
所谓 7 天无理由退货,并非真的是可以让你无需任何理由就可以直接退货。不要以为买一部手机用几天后再无理由退掉,那是天荒夜谈的事。
京东大部分商品支持 7 天无理由退货,但那是建立在你还没拆开包装的情况下。一旦密封包装被你拆了,那想退货几乎是不可能的事,除非你能搞到商品在无外伤的情况下出现质量问题。
不能 7 天无理由退货的京东商品——京东规定的 7 大类商品
如果你买到的东西明明没有拆开包装,但京东就是不让你退货,那你肯定是没有注意到你买的是京东规定的 7 大类不能 7 天无理由退货的商品。
这七大类不支持 7 天无理由退货的商品分别是:
1) 个人定制类商品;
2) 鲜活易腐类商品;
3) 在线下载或者您拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品;
4) 服装鞋帽类商品已洗涤的;
5) 钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类商品;
6) 食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品;
7) 交付的报纸期刊类商品;
8) 无法保证退回商品完好的;
9)奢侈品类商品;
10) 其他根据商品性质不适宜退换货,经您在购买时确认不宜退换货的商品;
因此,建议大家不要随意买一些不能退货的商品,要认真看清楚所购商品是否属于支持 7 天无理由退款的商品。
比较悲催的是,京东不会主动告诉用户哪些商品是不支持 7 天无理由退货的,只能靠你根据 7 大类不支持无理由退货商品的说明去猜!
京东 7 天无理由退货注意事项——因私人原因退货是要征收运费的
不要以为能退货就意味着自己一分钱都不花,运费是要自己出的,除非你是在京东年消费破 3 万以上的钻石会员。
京东钻石会员和非钻石会员的特权相差很大,其中一条就是退换货运费全免,不管你是基于什么理由退货。
相比之下,当当网就人性化多了,在广州等大城市,无理由退货费全免!并且现场给你退款(支付方式是现金的话,就退现金给你)。