史蒂夫·乔布斯去世了,苹果高管层也因为他的离世出现了一个巨大的缺口。
无论你多么信任苹果,有一点毋庸置疑,那就是,乔布斯是苹果凝聚在一起的关键。正是他对消费者需求的远见,为苹果带来了 14 年的成功。随着乔布斯的离世,苹果需要有人来填补这个空缺。但是,乔布斯超凡的智慧,苹果无人能及,没有人有能力接下这个重担。
《乔布斯传》作者沃尔特·伊萨克森(Walter Isaacson)表示,苹果 CEO 蒂姆·库克(Tim Cook)和苹果首席设计师乔尼·艾维(Jony Ive)共同合作应该可以弥补乔布斯留下的空缺。大多数情况下,这二人也是这样做的。
出任苹果 CEO 一年后,库克对公司进行了重组。此期间,艾维获得升职,除了继续负责领导公司的工业设计团队,还成为了公司人性化界面(Human Interface)团队主管,负责软硬件的外观设计。现在,苹果的产品完全可以说是艾维的产品。
在外界看来,艾维升迁非常合理。乔布斯在去世之前曾对伊萨克森说过,“如果要说我在苹果的灵魂伴侣,那个人就是乔尼。”艾维设计的多彩 iMac 让苹果实现了复苏。此外,他还身兼 iPhone、iPad 及众多迭代 Mac 产品的设计工作。
艾维因其简洁出彩的产品设计而被媒体神化。艾维让人感觉是一位手艺精湛且谦虚礼貌的英国人。
但是,前华尔街日报苹果专栏作者尤加利·凯恩(Yukari Kane)却透露,在苹果公司内部,艾维的升迁也存在争议。凯恩最近刚刚发布了新书《困境中的帝国:没有乔布斯的苹果》(Haunted Empire: Apple After Steve Jobs)。
凯恩的书遭到科技媒体和苹果严厉抨击。凯恩认为,苹果的辉煌时期已成过去,而科技媒体则认为,凯恩的观点还言时过早,而且该书也缺乏必要的证据来支撑她的观点。
凯恩在接受 BI 采访时为自己的著作进行了辩护。她的观点是,苹果现在面临大问题,即便乔布斯在世,也会是一个挑战。
对于苹果未来的发展来说,没有了乔布斯,这项挑战的难度将更加巨大。凯恩认为,没有人拥有像乔布斯那样的权威。“我认为,他们使土壤乔尼·艾维变成那个人,但是,乔尼并不具备道德权威,”凯恩说道。“比起外部人士,在苹果公司内部,乔尼更像是一个争议性人物。”
那么,艾维为何具有争议性?
“作为一个人,”凯恩说道。“事实是,他可能、或许是当前最杰出的设计师,这是不争的事实。但你要知道,他的自尊心,他保护自己地盘的程度,一直被苹果内部那些与他工作联系比较密切的人所关注。”
据传,艾维并未让前任苹果 iPhone 软件部门高级副总裁斯科特·福斯特尔(Scott Forstall)进入艾维团队的苹果产品设计工作室。艾维也没有邀请福斯特尔参加产品见面会。据悉,他们二人彼此互生厌。
最终,库克选择了艾维,迫使福斯特尔离开苹果。不过,福斯特尔并非首个在与艾维的权力博弈战中战败的苹果高管。
乔恩·鲁宾斯坦(Jon Rubinstein),苹果前任工程部门负责人,因与艾维产生了分歧,被迫离开苹果。当时,乔布斯放弃鲁宾斯坦,选择了艾维。另据艾维的自传描述,iPod 之父托尼·法戴尔(Tony Fadell)也与艾维不和。
不过,在上述这些例子中,有一点必须要说的是,苹果做出了正确的选择。鲁宾斯坦离开苹果后转投 Palm 出任 CEO,结果该公司以失败告终。福斯特此前曾负责 Siri 和苹果地图应用的开发,结果这两个产品成了苹果最近几年最大的败笔。至于法戴尔,他成功创立了智能家居公司 Nest,后以 30 亿美元的价格卖给了谷歌。法戴尔于 2010 年 3 月正式离开苹果的时候,苹果努力地在处理这件事。
所以从这些可以看出来,艾维与像鲁宾斯坦这样的软件工程师确实合不来。艾维是一名设计师,因此他们之间就存在压力。为了能够更容易的生产出产品,工程师希望设计师做出妥协;而设计师没有耐心去更改自己的设计。
但凯恩表示,即便在艾维的设计团队内部,情况也是十分紧张的。“从某种程度上来说,工业设计团队是一个真正的家庭,而这个家庭内部也是一团糟。这不是一个快乐的家庭。”她表示,正如艾维担心大多数功劳被归到乔布斯头上一样,苹果公司内部也有人担心所有的功劳都被艾维揽走。
“甚至连他的朋友多会说,他总是很自负。我认为,设计师和创作者都很自我。对他来说就是实现他现在这样的成功,他很自负。”凯恩说道。
这些说法对于苹果和艾维来说,没有一个是具有致命打击的。如果没有这样的事情,才真的反常。职场路上如果没有争斗,就不会在苹果这样的公司获得除 CEO 以外,一人之下万人之上的职位。商界就是这样。
凯恩也承认,艾维对于控制的渴望,不单是因为自负,而是为了尝试在苹果建立一个环境,让他能够尽最大的努力的工作,不必去应付那些对他工作指指点点的人。
“我提到乔尼是因为,他在外拥有纯粹的美誉,而且从一个作者的角度来说,他拥有一个非常负责的性格,你知道他不是那种金絮其外败絮其中的单细胞绣花枕头。”凯恩表示,“我认为,他对设计有着无比的热情,而且他的办公室政治并不是为了扩大自己的势力。我认为,他的办公室政治是为了,为自己和团队构建一个工作环境,让设计无限升华。”