欢迎来到「创业 CEO」系列，在这个系列中，我们讨论一个创业者如何教会自己成为一位伟大的 CEO，因为历史上最伟大的创业公司，往往都是由这样的人在领导。
硅谷创业文化的发达与成熟，可以从很多小地方看出来。其中一个很值得全世界创业 CEO 学习的，就是他们每月寄送 Investor Updates Email 给投资人的习惯。
Why Monthly Investor Updates Emails?
只要是做完一轮以上天使、创投增资的新创公司，投资人的数量往往就会大幅升高 ── 这里的投资人包含了个人以及法人股东中的重要员工。还记得吗？当初选投资人的时候，除了提供资金之外，更重要的考量就是他们能够带来什麽样的附加价值。
但随着时间的演进，你的产品、市场、策略、商业模式，甚至 Vision 都有可能改变，如果向投资人们更新，他们将无法继续提供有效的协助。当然，投资人中少数几个会成为你的董事会成员，但那毕竟涵盖全体。况且董事会如果是一季召开一次，那麽季与季中间更是需要更新。
此外，下一轮增资的「行销」，往往从这一轮结束就开始了。你如何执行增资前定下的策略、执行过程中如何克服困难、碰到市场的变化如何做出最明快的反应、如何吸引一流的人才、如何持续更新产品确保市场竞争力等等这些经营一家新创公司背后需要的努力，如果能够让你的投资人明白的知道，则当你下一轮要募资的时候，他们继续支持你，并且向投资人朋友推荐你的意愿，当然就会高上许多。
What Goes in the Updates Emails?
根据我这些年下来收取我在硅谷投资的几家新创团队的 Monthly Updates，以下内容我认为是值得被加在每月的报告信里面的：
Executive Summary ── 从 CEO 的角度去总结本月策略与执行上值得投资人关注的趋势。
财务数字 ── 当月的营业额、毛利、毛利率、税前淨利等关键财务数字，以及与上月以及去年同期的比较。根据商业模式的不同，也可以考虑附上季度或是连续 12 月 (TTM: Trailing Twelve Months) 的数字。
关键数字 (Key Metrics) ── 财务数字往往是落后指标，在策略执行后的好一阵子才会显现出来。所以如果要让投资人了解策略执行的状况，提供 MAU (月活跃用户数)、DAU (日活跃用户数)、付费率、ARPU (平均用户贡献值)、CPA (客户取得成本) 等等关键数字，以及与上月、去年同期的比较，可以让他们更了解公司进步的状况。
关键人事消息 ── 人才是网路公司最重要的资产，因此公司新添了经验丰富的战将、高层的位置调动、关键人员离开，这些重要新闻都值得让投资人知道。
产品更新 ── 产品往往是网路公司策略最重要的核心，因此当产品有新的功能，也务必让投资人了解背后的设计理念，让他们更能够帮你推广。
行销活动 ── 近期有重要的行销活动，尤其是投资人可以参与的，也别忘了让他们知道。
跑道长度 ── 用银行现金除以近期的月平均流出量，可以得到目前的跑道长度。除了可以让你诚实的面对公司的状况，也可以给投资人正确的预期心理。
Call to Action ── Email 的最后，别忘了提醒投资人需要他们帮忙的事情，介绍优质人才、帮忙推广产品、提供试用心得，你越给他们出功课，让他们越有机会参与，他们就越能亲身体会你的 Vision，也才能成为越有价值的投资人。
记得，在两轮增资的中间，你往往只会寄 6 至 10 次的 Investor Updates Emails 给你的投资人。好好善用每次的沟通机会，在过程中赢得他们的信任，是把公司带上下一个阶段的关键工作。
相关文章
