英文原文：How To Build A Consumer Internet Unicorn
本文作者 Niko Bonatsos 是风投公司 General Catalyst Partners 的 Principal。
Cowboy Ventures 创始人 Aileen Lee 曾谈过在独角兽俱乐部里的十亿美元级初创企业有哪些特点，Blogger、Twitter、Medium 的联合创始人 Evan Williams 也曾透露他的互联网成功之道：找到一种人类欲望，最好是亘古不变的那种，看透它，再用现代科技做出产品。
以上述两人思想为基础，我为十亿美元级互联网产品的共性确立了一个简单的理论框架，与君共勉。
1、帮用户赚钱或省钱
最好的例子莫过于 eBay、亚马逊与 Airbnb，它们能让供应端用户把商品卖给需求端用户并以此为生，同时，由于没有中间人参与交易，需求端用户又能从中省下不少钱，享受着互联网带来的经济效益。
2、让用户自得其乐
苹果不仅深谙此道，而且还培养了一大批死忠粉。凭借魔力滤镜，Instagram 让每个人都感到自己成为了摄影大师。而 Uber 则让顾客在每一次打车出行时都感觉是在享受奢侈。
3、帮用户节约时间
试想在没有 Google 的过去，做任何一种研究都会有多么困难。又或者再想想，浏览至少十个航空公司网站，却只为了订一张飞机票的场景你又能否忍受？多亏了 Kayak 引领的元搜索革命，我们省下了不少时间。也多亏了 Netflix，我们也不必外出租碟了。
4、易于使用
我猜没什么人要在使用 Skype、Google Maps 与 Gmail 前接受任何形式的正式培训吧。这些只凭直觉就能使用的产品也从侧面推动了消费电子硬件的销售——正是因为它们的易用性，人们很容易就从原来现实世界中的“传统办法”转移了过来。
5、让用户看起来更明智
在亚马逊与 Groupon 上购买商品与服务的人们总觉得自己捡了大便宜，还会在朋友面前炫耀一番。用 Evernote 的人也总希望自己在小伙伴们眼中是极有条理的。Yelp 则能让你装成一个美食行家，好吃的地儿全在你的掌握里。
6、容易向人解释你的产品是做什么的
Craiglist 是在线分类广告，Yelp 是面向餐饮业的点评网站，Tripadvisor 在做酒店机票点评，Wikipedia 是在线百科全书，诸如此类。每次我的 91 岁奶奶要我告诉她这些产品是干什么的时候，她很容易就能理解。
7、增加用户相识异性的机会
网上约会无疑是互联网的一大组成部分。IAC 公司已经构建了一个包括 Match.com、OkCupid、Tinder 在内的在线婚恋帝国，除此之外，一些互联网主流产品也能帮助用户遇见心仪的异性并与之交流。早期的 Facebook 就是获取校园聚会信息的最佳途径，它也能让用户容易地找到自己感兴趣的异性并开始一段对话。你要是去接女伴约会，Uber 的服务也能让你倍儿有面子。
8、满足用户的虚荣心
某些 Facebook 用户总是会上传照片来炫耀自己，像什么在异国他乡的自拍呀，穿得绚丽迷人的情人呀，刚刚淘来的宝贝呀。作为自拍革命的领导者，Snapchat 把虚荣心带上了一个新高度，让图片交流真正跻身主流。而贴纸、虚拟形象与等级则让 Line、微信、KakaoTalk 等 IM 的用户看起来更酷。
9、解决主流受众遇到的真实存在的问题（或迎合人类的欲望）
从原始社会开始，人类就有收藏癖，而 Pinterest 则让采集过程变得无比简单。人人都想省钱，于是有人会 Google “促销码 + 品牌名”找实惠，有人直接前往 RetailMeNot 与 Coupons.com 得到折扣。找房的需求再主流不过了，Zillow 就为用户提供房地产估价服务。
10、多功能，让用户各取所需
比如，Twitter，人们用它来看新闻、交流、表达自我、推广营销等，因人而异，再比如，YouTube 被用来自娱自乐、学习、存储自己的视频等。
11、增值服务：能促进（而不是阻碍）用户增长
Google 的搜索服务是免费的，但要让你的网站在 Google 有一席之地就得付钱了，这也正是 Google 的生财之道。在 LinkedIn 上写简历、与联系人互动是免费的，但是猎头要想深入了解别人，就又得掏银子，同时这又让 LinkedIn 更加值钱，因为他们带来了工作岗位。增值服务不一定非要收费，比如用户在 Dropbox 提供的 5G 免费空间基础上，通过发送邀请就能扩容。
相关文章
