作为硕果仅存仍坚守全键盘手机的品牌,商务、冷峻的黑莓依然是不少人心目中的珍贵回忆。但在严峻的竞争底下必须承认,即使是当初被期许已久的 BB10 系统,仍不是这间公司的救命稻草。
迪伦·西格(Dylan Seeger)是一名独立音乐人,写文章只是他的业余爱好。不过作为一名黑莓粉丝,眼看着过去一年相继上演着裁员、销量低迷、市值缩水、高管集体出走的悲剧,他分享了一些对黑莓品牌重塑的独到见解,这是一个名为 Project Bold 的幻想性计划,但有一定的可读性。
对这颗风雨中摇摇欲坠的黑色果实来说,这会否是一部名副其实的 “最终幻想” 呢?
只做一款产品
黑莓的品牌效应正在减弱,其中一个最大的问题,是可能连消费者都不知道黑莓正在卖什么产品。黑莓主页上挂着 16 个不同型号的手机,它们命名迥异,更运行着不同的系统(BB10 和 OS7 混杂)。
西格的想法颇有当初乔布斯回归苹果时的味道:砍掉杂草,只保留一款产品。这必须是黑莓最优秀的产品,要将一切黑莓的特质通过它体现出来。
必须用最好的用料,除了和塑料说再见外,正背两面只有平整的钢化玻璃,以及采用顶级不锈钢材质的包边。
最重要是保留全键盘设计。目前全世界只有两种手机用户:一种是坚信带键盘手机势必灭亡;另一种则是对过去使用全尺寸键盘打字的手感无比怀念。
在过去与其他品牌的竞争中,黑莓一直在尝试取悦所有人,但其实往往那标志性的黑色键盘,才是这个品牌的 “唯一” 。无论你喜欢与否,黑莓几乎可以说是那冷峻、严肃的全键盘商务机代名词。
而作为品牌的最大遗产,这款产品沿用最经典的产品命名: BlackBerry Bold。
重新确立黑莓式交互方式
作为 BB10 的根基,QNX 系统有出色的性能表现。但为触摸屏而生的 BB10 为了突出触摸上的优势,黑莓花了大量精力引入了丰富的手势操作,力图讨好那些被 iPhone、Android 宠坏的消费者。
而市场的反应证明,触摸屏并不是黑莓的安居乐业之地,因为这个领域有太多的强者。反观全键盘手机,对黑莓来说则是 “舍我其谁”。
大众对键盘手机的 “歧视”,很大程度是因为 iPhone。在 2007 年乔布斯发布 iPhone 的时候说过:“为什么需要按键,而且那些塑料块并不能移除,它们在挤压手机的屏幕空间。”
是的,既然如乔布斯所说,键盘手机最大的 “问题” 是键盘无法移除,那么就干脆将键盘的作用发挥到最大。
西格设想出来的 Bold OS 作为 BB10 系统的代替者,最大的变化是,这是一款为键盘而设的系统。
首先系统的导航仅围绕那颗标志性的“黑莓键”进行,它的逻辑非常简单,无论任何时候触摸这颗 “黑莓键” 则能将用户带回桌面,在桌面点击 “黑莓键” 则会显示目前后台的应用列表。而手指顺着 “黑莓键” 向上滑动,则能呼出当前界面的设置选项。
剩余操作,则悉数交给键盘吧。例如你不需要像在使用 iOS 7 时那样,思考哪里能调动出 Spotlight 进行搜索,因为只要在桌面进行打字系统则会自动进入搜索模式。例如你也不需要进入行事历应用后寻找“新建”按钮,直接敲打你的键盘则可以进入新建页面。
换言之,在 Bold OS 中,键盘是随时待机的触发机制,用户并不需要遵循任何触摸屏上的 UI 布局安排:when you need to type, just type.
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将产品做进用户心里
黑莓需要承认,“BlackBerry” 这个品牌目前只能以小众品牌存活下来。但小众品牌并不代表没有前途,在三强鼎立原则中,一个公司一旦脱离大众市场,要么走向沉沦,要么就在 “利基市场” 找到立足点:
三强鼎立法则中,要成为三强之一,至少需拥有 10% 的市场。然后三强最终会瓜分掉 70% 到 90% 的份额。剩下的则留给围绕周围谋求上位的一众小公司,与三强形成“大众市场”;但另一类则相反,是无视市场份额,依靠在某一个特殊领域取得高利润优势的“利基市场”(niche market)。
利基市场,很可能是目前黑莓最后的安身立命之所,要在这个领域取得成功,黑莓要成为一个特殊的品牌,则需要如这位铁杆粉丝谱写的 “最终幻想”一样:让人过目不忘的设计、特殊的交互,以及独特的品牌基因为用户带来特殊的感情交换。
可能奢望黑莓取得如此大的突破并不现实,但还是那句:BlackBerry, Be Bold.