今天,全美 254 家 Apple Store,都部署了 iBeacon 基站。当人们手持升级了 iOS 7 的 iOS 设备走进商店的时候,商店会自动推送一些提醒给你。
如下图所示:首先是该 Apple Store 的位置信息,下方是二维码扫描与支付,再下方则直接获得销售人员的帮助等选项。如果想体会这种全自动化的服务,必须升级手机里的 Apple Store 应用。
换言之,新升级的应用,在 iBeacon 技术的帮助下,能够随时知道用户在 Apple Store 的需求,也能够追踪用户在店里的位置。
iBeacon 是基于蓝牙 4.0 LE 版协议所开发的技术。在室内,它能够定位用户的位置,据称精度以厘米来计算,但商店内部必须部署 iBeacons 基站才能运用。定位精确是 iBeacons 的优势,这意味着在商店不同的区域里,商家能够推送不同的打折信息、产品信息等等。
现在人们对隐私安全更加重视,苹果也考虑了这一点,用户在升级应用之后,可以选择是否接收来自 iBeacon 的推送,此外 iBeacon 基站不储存用户的位置信息。但它会记住消费者之前是否有来过,并更新到商家的客户关系数据库(CRM)里。商家可以将这个记录与消费者的消费记录结合起来。
iBeacon 是开放的,可以结合 Android、Windows Phone 设备来使用。苹果能够如此开放,是非常少有的。不过,公司恐怕也明白,光它自己一个,未必能将这项技术推广到全球。
在纽约第五大道上,苹果安装了 20 部 iBeacon 基站,其中一部分是安装了 iOS 7 的 iPhone 或 iPad。换言之,支持蓝牙 4.0 LE 的 iOS 设备能够充当 iBeacon 基站使用。你手中的 iPhone 4s 不要那么快就丢了哦。
现在,像 Estimote 之类的公司,已经开始为商家提供 iBeacon 基站产品,价格为 99 美元;而美国老牌零售店梅西商店已经部署 iBeacon 基站。
题图来自 pocketnow