创意产品闪购网站 Fab 曾红极一时，成为媒体争相报道的宠儿；现在，它仍然频频出现在镁光灯下，但是它出镜的原因已然发生了变化。
从持续不断的管理层变动到人员裁减，Fab 公司的变化比 007 邦德先生的马丁尼酒换得还勤。随着人事频繁变动，这家位于纽约的电子商务公司一直在不停烧钱。没有人知道它何时止血。
动荡不安的公司
早在今年 4 月，当 Fab 公司宣布转变商业战略时，它就开始流血。它的商业战略从销售限量版商品的闪购网站模式转向了更为传统的、全球化的零售店模式。当时，该公司 CEO 兼联合创始人杰森-戈德伯格（Jason Goldberg）声称，他希望 Fab 成为“全世界最大的创意产品零售店”，并致力于与 Ikea 和亚马逊竞争。
自从实施这个宏伟的计划以来，该公司经历了数轮裁员。最近一次是上周，该公司在其纽约办事处裁减了 81 名员工。而在今年 7 月，它在欧洲也裁掉了 100 多名员工，以减少其柏林和纽约办事处的重复工作岗位。然后在 10 月，这家公司又以革新技术和压缩成本为由砍掉了 20% 的员工。
自从 4 月以来，已有 10 多名高管和高级经理离开 Fab 公司，其中包括首席营销官和欧洲业务主管。Fab COO 贝丝-费雷拉（Beth Ferreira）也准备于今年底离职。
迄今为止，Fab 公司遭受的最大打击是联合创始人兼首席设计官布拉德福-谢尔哈姆（Bradford Shellhammer）离职。在本月初，布拉德福就宣布了离开该公司的消息。在以前，Fab 公司 CEO 戈德伯格经常说谢尔哈姆是该公司的秘密武器。一次，当记者问起 Fab 的竞争对手时，戈德伯格不无骄傲地说，“这是一个需要有品味的行业，可惜他们没有布拉德福。”
现在好了，Fab 也没有布拉德福了。以前，Fab 网站上销售的任何产品都必须经过布拉德福的批准；现在，恐怕没有人能够取代布拉德福的位置。
除了削减岗位外，该公司还砍掉了它销售的酒、食物和宠物等类别，以期提高专注度。此外，该公司的 CEO 戈德伯格和 CTO 兼联合创始人尼希斯-莎（Nishith Shah）还决定在明年不领取工资。
在这么短的时间内发生这么多的变故，不能不令人惊讶。但是，Fab 认为，这是公司步入正轨的必经之路。
“随着我们重新调整业务，执行 2014-2017 年计划，我们公司正在进行管理层大调整。”Fab 公司的全球传播高级副总裁黛博拉-罗斯（Deborah Roth）说，“在我们精简业务的时候，管理层面上必然会发生很多的变动。”
哪里出了错
在战略发生转变之前，Fab 公司一直专注于发展，而不是利润。在 2012 年，该公司的营收额达到了 1.15 亿美元。但是，伴随着营收大幅度增长，成本也随之急剧攀升。
为了提高品牌认知度，该公司花了很高的成本来留住消费者。Fab 网站投资机构 First Round Capital 的合伙人霍华德-摩根（Howard Morgan）说，“有些消费者很棒，在 Fab 网站上买了很多东西。”他说，“但是，也有一些消费者只是偶尔来消费一下，我们花了大价钱来吸引他们，但是我们并没有从他们身上赚到钱。”
在 2012 年，这些成本加上广告费用，将 Fab 的营销预算推高到了 4000 万美元，约占其营收的 35%。戈德伯格曾表示，它希望这个数字被控制在 1000 万美元以内。
Fab 的一系列收购活动也没能帮助它缩减成本。它收购了印度技术公司 True Sparrow systems.html" target="_blank">Systems、品牌服饰销售网站 FashionStake、德国团购网站 Casadanda、英国创意商店 Llustre 以及德国定制家具店 MassivKonzept。
而且，运营团购网站还牵扯到棘手的物流问题，需要耗费很多资源，从上传库存产品、确定送货和退货策略、确保客服到位以及撰写产品说明和美化产品照片等等。
而这些就可能吃掉一家公司的营收。在 2011 年，Fab 公司的毛利率为 29%（现在则为 43%）。因此，在经营范围上，它必须做到窄而深，而不是宽而浅。
“在给消费者提供各种特色服务如独家商品、免费送货、免费退货以及低价格时，为了盈利，我们就不能只关注营收。我们还必须小心地控制我们的成本。”戈德伯格在一份公司内部备忘录中对员工说。
不可避免的失败？
在 2010 年，戈德伯格和谢尔哈姆本想建立一个同性恋社交网站 Fabulis。但是经过一年的运营后，他们发现这个网站并无吸引力，白花了 200 万美元的投资资金，于是他们俩决定将该网站转型为团购网站。
在 2011 年，Fab 网站诞生了。该网站采用“朋友推荐”的经营模式，凡是推荐朋友注册该网站或在该网站上购买商品的用户，均可以得到一定的奖励，如折扣或免运费。通过这种激励机制，Fab 成为了网络上发展最快的电子商务公司。在开售首日，Fab 就售出了 6.5 万美元的商品；18 天之后，它的销售额就达到了 100 万美元；在不到三个半月的时间里，该公司就拥有了 100 万个用户。
这样的发展速度引起了投资者的注意，他们认定这种闪购模式一定会做大做强。在 2011 年，Fab 公司从 Andreessen Horowitz、First Round Capital、SV Angel 和 SoftTech VC 等风投公司总共筹集了逾 4800 万美元资金。
不幸的是，这种闪购模式并未成功，Fab 公司陷入了困境。不仅管理层出现巨变，而且它的很多统计数据也不容乐观。在今年 10 月，该公司总共只有 67.3364 万个访客，相对于 2012 年 11 月的高峰期，这个数字下跌了 550 万。
在 2012 年，Fab 公司未能达到它的 2500 万美元的延伸营收目标。同样，在今年，该公司据传也无法达到它的 2.5 亿美元的基本营收目标。
尽管如此，没有人否认 Fab 已通过吸引消费者、提高品牌覆盖面以及建立与供应商的牢固关系获得了长足的发展。现在，Fab 网站的注册用户超过了 1400 万，它每五秒钟就会售出一款产品，它已与全球 1.5 万个设计师进行了合作，它的品牌已拓展到了 30 个国家。如果 Fab 公司不采取传统路线，开设传统电子商务零售店，那么它很可能无法获得这样的发展速度。
而且，Fab 所处的是电子商务行业，这个行业需要很长的时间来培育。例如，亚马逊成立于 1997 年，现已融资逾 33 亿美元，但是它仍然没有盈利。
投资者仍然对于戈德伯格充满信心，他们预计他会在 18 个月内让 Fab 变成一家盈利的公司。仅在今年，Fab 就已融资了 1.65 亿美元。这是否足以让 Fab 止血呢，我们将拭目以待。
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