11 月 22 日,据美国科技博客 TheNextWeb 报道,微软许多在线服务遭遇故障,但微软表示已经全部恢复正常。不过,并不如微软所称,部分服务仍然存在故障。
微软许多在线服务出现故障之后,微软现在已经证实其所有在线服务已经恢复正常。微软一位发言人对 TheNextWeb 表示,“我们正在调查引起这一故障的原因,并且将向消费者提供最新进展情况。”此前,微软许多在线服务好象遭遇全球性宕机,尽管不同地区用户遭遇的故障程度不同。这一故障好像与该公司 DNS 服务器问题相关,不过具体原因仍尚不知晓。
TheNextWeb 从报道得知,Xbox.com(以及 Xbox Live)、Outlook.com、Office365.com、MSDN、TechNet、SkyDrive、Windows Store 和 Microsoft.com,都是基于 Windows Azure 云平台上的网站,甚至 Microsoft.com(其中包括支持页面)也是如此。不过令人费解的是,用户在访问这些网站时发现这些网站要么完全正常工作,要么有时正常有时不正常。其中至少网站 Xbox.com 一直处于不正常状态,访问时弹出的页面上提示文字为“无法访问——DNS 错误:服务器暂时不能够向您提供服务,请稍后再访问。”另外,Outlook.com 和 Office365.com 出现短暂访问故障后得以恢复。不过,有的用户在访问这两个网站时仍然出现故障。
这次微软大面积在线服务故障的原因,是来自 Windows Azure 的宕机还是来自其它原因,目前尚不清楚。Windows Azure 服务仪表板只显示出美国中北部的存储问题:“该区域存储帐号可能会继续接受到间歇性超时信息。”(云和)