欢迎来到「创业 CEO」系列，在这个系列中，我们讨论一个创业者如何教会自己成为一位伟大的 CEO，因为历史上最伟大的创业公司，往往都是由这样的人在领导。
我常说创业团队与投资人之间很像婚姻，所以上周聊完了如何慎选另一半，这周当然要接着聊婚后生活的经营。
关于这个题目，Return Path 执行长 Matt Blumberg 也写了一篇 Getting the Most out of Your Investors，同样相当精辟。我参考他的意见，加入我自己的经验与台湾这边的风俗民情，改写为以下 14 点供大家参考：
认清股东与董事的不同 ── 一般来说，由于股东会一年只召开一次，且提供的资讯往往有限，除非个别股东本身积极参与且经营团队也愿意配合，否则纯股东通常是比较被动的投资方。相对的，董事会通常至少每季召开，较年轻、面对市场变化较快的 Startup 常常是每月召开，且董事会议中针对商业模式、策略、财务状况会深入讨论，因此董事往往较容易成为积极的参与者。
精心设计董事会组成 ── 虽然公司的实际权力是以一股一票计算，但董事会往往是以一人一票运作。且当经营团队身兼董事，由于同时也是营运计画的提出方与执行者，当开始 Review 这些题目时，团队自己往往必须回避兼任裁判的矛盾。因此，即使在一个团队占多数的董事会，实质影响力上投资方往往还是较大 ── 除非是关系非常恶劣的 Startup 董事会，极少会针对议题去投票表决。所以，精心设计董事会组成非常非常重要。好董事会能够帮 CEO 很多忙，状况差的董事会则会造成 CEO 很多困扰，真的不可不慎。
考虑加入独立董事 ── 独立董事通常会找在相关领域有深厚营运经验的 CEO。少了利益纠葛，独董往往能从客观角度提醒团队没有注意的问题，并且提供他自身的经验做为参考。当然，又要领域相关，没有利益冲突，又能与团队能够一起工作的独董相当难寻，但我的经验是如果你花时间好好帮自己找个一流的独董，那会让董事会起非常正面的化学变化。
善用董事会观察席 ── 当分配到的投资额度较小，最后占股比例不高时，没有得到董事席次的创投可能会要求成为观察席 (Board Observer)。如果觉得该投资人能够有所贡献，则让他以观察席参与董事会的确可以在不影响投票权的状况下取得他的贡献。反之，则应该委婉的拒绝这个要求。
非常严谨地处理「新手教学」── 董事们可能有很多投资经验，可能在他自己的领域是权威，但他对于你的团队、商业模式、公司组织、文化，与造成这些结构的前因后果所知可能相当有限。不了解这些前因后果，就无法做出务实的策略建议。因此每位董事加入时，好好花一、两个小时的时间帮他熟悉这些资讯，是必要的。
创造直话直说的董事会风气 ── CEO 如果非常容易开启防御模式，或是对董事们的回馈感情用事，久而久之他们也会减少说真话，这对你及公司其实反而是伤害。
常常更新动态 ── 公司有什么重大发展，不应该等到董事会才跟投资人们说。你越常与董事们分享公司的营运，他们对公司的状态掌握度也就越高，越能够做出务实的建言，也越能在外面帮你物色适合的合作对象。
报喜也报忧 ── 很多 CEO 有这个毛病，好消息很快的跟投资人宣布，坏消息却要等到开董事会时才不情愿的掀牌。这是很不好的习惯。公司营运碰到问题就像人生病，越早知道会越有机会根治，等到错过了时间，只会让团队与股东关系更难堪。因此及早让投资人们知道问题发生，冷静理性的报告发生的原因，请求大家的协助，才是建立同舟共济伙伴关系的方法。
积极要求回馈 ── 当 CEO 寄出 Weekly/Monthly Report Emails 给投资人们，通常会像石沉大海般音讯全无。其实不是投资人不回信，而是他们看完之后往往觉得没有直接回信的必要，或许事情都很顺利，或许有些东西需要更深入的讨论。因此，如果想要听听投资人的回馈，你应该在信中明确的指出哪些事情需要他们的意见，或是在发信后两三天打电话与他们聊聊。
给投资人出作业 ── 好 CEO 不只会要求投资人给回馈，甚至会帮他们出功课，根据个别的长处，安排任务让他们完成。
要求投资人负责 ── 除了给任务之外，CEO 也该清楚地让投资人知道公司对完成日期与成果的期望。
善用董事会前会 ── 好的董事会是没有惊喜的，如果有重大事项需要决策，应该事先与所有外部董事安排会前会，确认他们买单。
有效使用投资人时间 ── 好的投资人不会只有你一家公司需要照顾，因此对他们的时间使用要有一定的尊重。提早一个月以上安排董事会时间，一周前寄出会议资料，会议当天高效率的完成议程，适时在会后安排午餐、晚餐等社交活动协助董事们有机会交流，都是常见的 Best Practices。
投资人与团队个人关系 ── 为了减少 CEO 夹在中间形成的瓶颈状况，有些公司会让副总们亲自上董事会报告，除了增加团队的责任感与荣誉感，也能够创造投资人与团队个人间的熟悉度，未来业务上需要联繫时，CEO 就不用老是居中协调。
以上，就是关于投资人入股后，驱动他们发挥最大功效的一些建议，提供给所有创业 CEO 参考，希望对你能有些帮助。
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