光棍节”到“电商节”:情感还是买卖?" />
11. 11,原本只是一个充满调侃性的“光棍节”,如今在每年的这一天,却有成千上万的店家做起来大型抢购促销活动,俨然已经成为了电商购物节。悄然的转变中,不禁令人疑惑,这到底是情感还是一场买卖?
Q1.从“光棍节”到“电商节”,是情感还是买卖?答:“看着像情感,实际为买卖”
邮件、短信、电话、即时通讯软件广告……从 10 月下旬开始,笔者就受到商家多种方式的多次打扰。铺天盖地的促销信息让我更相信,这是一场生意,是一场竞争。去年有数据显示,临近光棍节一周,用户举报垃圾短信的数量达到 55 万条,其中,打折促销类垃圾短信占 23%,达 12.7 万条。
莫名其妙有了光棍节,转眼成了购物节,为你着想,帮你脱光,但方式并非那么友善。“网络支付大塞车,多家银行网络支付系统瘫痪”,“男子坐电脑前抢购 18 小时导致入院”,“物流公司严阵以待包裹大战”……“双十一”,看似情感,实是买卖,甚至是一种折腾。
Q2:价格折扣是优惠还是诱饵?答:“打折降价是常见营销方式”
广告从业人员郑小姐,30 岁。前几个月在一家店以 5 折优惠价买了一双鞋,前几天郑小姐又收到这家店的电话,告知“双十一”全场打 3 折。郑小姐心动了,准备选货时却发现是空欢喜一场,原来购买的 5 折鞋还是那个价。确实,有一些款式打了折,但大多数还是维持原价。
有不少网友会质疑,全部打 5 折,商家不是大赔本了吗?如果不赔本,那原来商家可暴利了。是的,打折有底线,通过一些老款降价打折,吸引顾客来购买其他产品,线上线下都有类似的营销方式。
Q3:扎堆消费是节省还是浪费?答:“男人请假回家看住老婆”
近几日,关于“双十一”的请假条火了,请假是为了“回家看住老婆”,原因是“去年一天她在网上败了 3 万块。”这样的担心不无道理,在低价诱饵之下,女士们一出手就是大手笔。但是,很多东西“不是不买白不买,而是买了也白买。”
“淘宝控”邓小姐去年“双十一”买了几身衣服、一部拍立得相机,而直到今年,有些衣服还没穿过,相机亦未开封。姑娘们,下手前还要考虑“有无用武之地。”
Q4:网购大繁荣除了物流还考验谁?答:“对银行网银是巨大考验”
去年“双十一”期间,京东、天猫、苏宁等群雄并起,大战硝烟弥漫,交易规模也不断被刷新。但作为网购支付的重要渠道——银行网银也承受了巨大考验。不断涌入的订单给各网上支付系统带来巨大压力。在 11 月 11 日凌晨 1 点之前的 1 个小时之内,国内多家银行的网银甚至出现宕机,以至于无法支付。当然,各家银行经验越来越丰富,今年情况如何,拭目以待。
Q5:配送空前火爆是热情还是滞后?答:“到货要 10 个工作日”
陈先生是个体生意人,今年 28 岁。某电商“慢递剃须刀,等到胡须都长了”的广告,在陈先生看来,确实是一个缩影。去年此时,他准备去东南亚度假,在网上购买了一副眼镜,谁知等了一周多,眼镜送到时,陈先生刚刚到达东南亚。
今年“双十一”快递爆仓肯定也是惯例新闻,许多卖家也提前打好预防针,告诉买家可能推迟发货,如一家卖搁板的家居商户就明确表明,从拍货到到货可能要 10 个工作日。