10 月 29 日消息,新浪微博宣布“粉丝服务平台”正式上线,平台以用户订阅为基础,所有认证用户均可申请使用。粉丝服务平台支持图文信息附带站外链接,同时新增定时私信以及自动语音回复等功能。
新浪微博商业产品部高级产品总监余双指出,粉丝服务平台都建立在用户主动订阅的基础上,同时,还针对部分官方机构预设应急机制,比如@中国地震台网速报可在地震紧急情况下向其所有粉丝发送重要公共信息。
据悉,微博私信接口已正式升级为“消息服务”并对外开放,主要提供“自定义回复”、“私信提醒”和“订阅发送”三个主要接口,支持机构认证账号通过接口实现粉丝服务平台的私信自动回复、私信人工客服以及订阅功能。
粉丝服务平台已经进行了内测,内测期间有 6 万多用户使用,包括@人民日报 @央视新闻等媒体,也有@中国地震台网等公众服务机构,还有部分行业名人。
今年以来,新浪微博加大了平台“服务”价值的延伸。5 月,推出 Page 化概念,提供丰富、差异化的服务。9 月底,千名音乐人、作家接入微博 Page,用户通过其微博首页,不仅可以看到其历史微博,还能直接在线收听音乐、阅读读书或者下单购买。