雅虎日本决定免除 EC(电子商务)网站的开店费。目的是削弱走在其前面的乐天及亚马逊的势头。下定决心的雅虎终于开始反击了。
2012 年 4 月从雅虎日本前社长井上雅博手中接过首席执行官(CEO)指挥棒的宫坂学提出了“爆速经营”理念,接连采取了M&A(并购)、合作及升级服务等举措。宫坂的第一张成绩单——2012 年财年合并结算报告出现了 6 年来的首次两位数增长,显示出了宫坂的经营才能。
不过,软银社长兼雅虎日本董事长孙正义却对雅虎日本停滞不前的 EC 业务感到头痛。雅虎日本 2013 年4~6 月的合并销售额达到了 923 亿日元,比上年同期增长 19.0%,但 EC 业务的交易额却只有 4112 亿日元,仅比上年同期增长 3.7%。尤其是与乐天等竞争激烈的网络购物业务,竟然比上年同期减少了 1.5%。
发起 EC 之战的雅虎日本董事长孙正义
孙正义咨询了凭借淘宝网和天猫创出约 15 万亿日元总流通额的阿里巴巴董事长马云,并敦促雅虎日本的管理层进行 EC 业务改革。
是注重眼前的销售额还是改变战略?雅虎日本的管理层给出的答案是切肉断骨、以 EC 领域第一为赌注背水一战。
雅虎日本 10 月 7 日宣布,将从 10 月份开始免除 EC 商业网站“Yahoo! Shopping”及拍卖网站“Yahoo! oku”的开店费。Yahoo! shopping 除了初始费用(2.1 万日元)和每月费用(2.5 万日元之外)之外,还免除了相当于销售额 1.7~6.0% 的使用费(销售手续费)。Yahoo! oku 不仅免除了每月 1.89 万日元的开店费,同时还针对个人商户,免除了原来 10.5 日元的商品展示系统使用费(部分商品类别除外)。
免除开店费带来的效果已被原活力门公司验证。2004 年 6 月,起步较晚的活力门免除了 EC 商业网站“活力门百货店”的开店费,促使加盟店数量大幅增加,追上了处于领先的乐天和雅虎日本。
雅虎日本现在也选择了这种方法。尽管预计一系列免费措施将会成为雅虎单季度减收几十亿日元的主要原因,但该公司仍打算通过商户数量增加带来的广告收入来弥补减收部分。
紧抱“钱箱”的同时发起进攻
乍看上去,似乎雅虎日本采取的是一种放弃 EC 带来的所有收益源的免费化战术,其实该公司并未放弃 Yahoo! oku 的“钱箱”——5% 的中标手续费。雅虎日本的战略是,在不允许其他对手靠近的拍卖业务方面,通过扩大总流通额来提高收益,而网购业务方面,则通过免除费用对竞争对手乐天及亚马逊造成沉重打击。
从目前来看,日本 EC 市场已进入综合实力竞争阶段,除了开店费及手续费之外,竞争内容还包括当日配送及免运费等物流网络的完善以及吸引顾客的积分政策等。在这种形势下,此次雅虎日本的决定确实是“背水一战”。从中可以隐约看出,该公司已经认识到,如果不通过如此果断的措施使市场份额发生逆转,就不会有发展前景。
除了雅虎日本突然掀起的 EC 免费化风波之外,在全球拥有 2.3 亿会员的聊天应用“LINE”也计划在 2013 年内涉足 EC 市场。日本 EC 市场长期由乐天和亚马逊日本两强称霸,雅虎日本撬角的第二幕终于拉开了。
Via 《日经商务周刊》 记者:原隆,白石武志