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市场研究公司 Gartner 预计，在未来的很多年里，企业用户将坚持使用 Windows 7 和 Office 2010。虽然微软将会加快操作系统和办公软件的升级速度，但企业用户们不会跟风而动。
Gartner 分析师迈克尔席尔瓦（Michael Silver）上周在佛罗里达州奥兰多市主持了 Gartner 公司的 IT 年会，他在与会期间接受媒体采访时说：“企业很有可能会尽可能长地停留在 Windows 7 上面。”
席尔瓦是根据企业用户对微软加快 Windows 发布速度和换用被称为“Modern”或“Metro”的新用户界面时采取的战术作出上述预测的。他说：“在一到两年内，微软会再发布一个新版本的 Windows 8，上面加载的 IE 也会是新版本的。同时，Windows 桌面不会发生太大变化，它基本上可以支持很长的时间。”
席尔瓦在会上展示了一张幻灯片，认为企业在应对微软加快软件发布速度时采用的方法是“以不变应万变”，坚持使用已经相当成熟稳定的 Windows 7。他在会上说，Windows 7 和 Office 2010 的组合可以用 10 年，这是标准的生命周期。
微软已经承诺会为 Windows 7 提供十年的支持。它将一直为该系统提供安全补丁和非安全补丁，直到 2015 年 1 月 13 日。开发商们将这种做法称为“主流支持”。之后，微软还会继续提供“延期支持”服务，直到 2020 年 1 月 14 日。
同样，Office 2010 的延期支持服务将一直持续到 2020 年 10 月 13 日。也就是说，微软还将为 Windows 7 和 Office 2010 这个组合提供 6 年多的支持服务。因此，企业用户们可以放心地继续使用它们。
但是这种战略要求企业在旧系统退役之前将自己的数据提前复制到新系统，因此 Gartner 建议企业用户从 2017 年底开始向 Windows 7 系统迁移，从 2018 年底开始向 Office 2010 迁移。
席尔瓦说，如果不坚持使用 Windows 7 系统，另一种做法就是紧跟微软的产品发布节奏，不断换用新的系统。那就要求企业更快速地升级硬件，测试新软件和应用，然而在未来的 12 个月内部署最新的操作系统。而且，这个过程要永无止境地循环进行下去。
企业用户必须两手准备，既要测试和修补最新的操作系统，又要部署之前的系统。当微软本周发布 Windows 8.1 系统时，测试/修补的工作就开始了。但是包括 Gartner 在内的大多数分析公司或分析师都预计，微软会在未来的一年之内推出 Windows 8.2 系统。
成功的战略——以不变应万变
部署 Windows 8.1 系统的时间之窗为 24 个月，这主要源自于微软决定仿造它以前为操作系统发布服务包和搜集并修复补丁时采用的支持政策。
微软的一名营销经理在 7 月份证实：“Windows 8.1 升级的通用版本在 Windows 8 的生命周期内仍将得到支持，之后 Windows 8 的客户有两年的时间迁移到 Windows 8.1。”
席尔瓦说，那样的升级节奏是大多数企业都无法接受的。
在谈到企业在应对微软作出的变化时遇到的问题时，席尔瓦说：“加快升级节奏肯定是最大的问题所在，操作系统的发布周期加快后，企业用户不清楚他们的应用程序是否还能在新版本的 Windows 和 IE 下工作。”
席尔瓦说，企业的每一款应用平均都有 10 到 20 个用户。对于大型企业来说，很多业务关键应用的用户数量多达数百人。保证那些应用能够在每一个新版本 Windows 系统和 IE 浏览器上运行需要耗费大量的财力和时间，这在 24 个月内几乎是不可能完成的。
但是微软并不那样看。即将卸任的首席执行官鲍尔默在参加 Gartner 的年会时接受采访时称，企业对微软加快软件升级速度产生的担忧和顾虑是不必要的。
Gartner 分析师大卫瑟尔雷（David Cearley）指出：“企业用户们现在对微软加快了新软件发布周期很担忧。”鲍尔默摇了摇头说：“不见得。如果我们的客户从我们这买走软件，安装它们，然后在本地使用，你就会对我们说‘不要频繁升级那个软件，两到三年升级一次最好。’但是如果我们提供的是一项服务，比如 Office 365，客户们就会对我们说‘我们希望我们所用的服务每时每刻都是最新的。’”
席尔瓦为鲍尔默的解释感到好笑，又为他看不到企业用户在适应 Windows 加快升级节奏时所遇到的问题感到悲哀。席尔瓦说：“鲍尔默认为，只要微软将所有的内容都放在网上，用户们就不会有问题。在很大程度上，微软认为那根本不是问题。”
席尔瓦指出，但是那与真实的情况不相符，虽然现在 Windows 软件也不用拷贝在 DVD 上销售了，但它并不是象 Office 365 那样的一款服务。席尔瓦说：“企业用户肯定会对未来抱着担忧的态度，一旦上了微软的火车，微软会把他们带到微软想去的地方，或者带着他们一起车毁人亡。”
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