中欧商学院有堂非常有名的战略课程,大致内容是这样的,小船与大船在同一条河里面比赛,看谁先游到岸边,如果你是小船你该怎么保证你赢?如果你是大船你该怎么保证你赢?(暂且别考虑水深水浅的问题,以及其他一些特殊情况)
答案是这样的,如果我是小船,大船往哪里走,我就一定要往它相反的方向走。如果我是大船,小船往哪里走,我就一定要跟它一起走。其中的道理自己去琢磨,我想你会想明白的。
而当今的商业社会,小船占着大多数,也就是小公司以及初创公司,本身市场竞争就已经非常激烈了,再有一些小公司加入进去,不但起不了大风更兴不起大浪,还可能急剧加速市场竞争的程度。但是总有一些优秀的小公司冒出来,并且稳固发展,成为了大公司。
小公司不论在规模、资金,还是在资源上都处于弱势的地位,但是小公司要逆袭得具备一些条件,首要的是人才,首先是创始人以及创始团队,远见、市场敏锐度、执行力等能力是衡量这个团队是否具备逆袭条件的标准,其次是模式具备不具备颠覆性和破坏性,如果你的产品、服务、模式对原本这个行业起不了太大作用,甚至是一种退步的话,那也不可能会逆袭。
所谓轻模式,有很多层意思,不管是哪个意思,它都是逆袭的基础。
小公司,即人数不多,如果要四两拨千斤,那每个人的在各自领域的专业度,以及团队的协调性首要的前提。小公司,即资金有限,每一笔钱都用到刀刃上,但是不是说钱不能用,该用的时候绝对不能吝啬,不该用的时候绝对勒紧钱袋。
小公司,因为小,则灵活,在管理上,在组织上,在团队上,要灵活多变,保持创业精神,让团队有机会去尝试各种各样的可能性,不能局限自己,因为小,犯错的成本不高,而且就算刚开始吃不准最后犯了错误也好掉头。
小公司,因为哪里都恰到好处,所以性感,如时装一样,虽然不料少,但是绝对不亚于其他服装,这样对于用户、团队、合作伙伴各有吸引性。最关键的轻模式是要轻到竞争对手关注不到你,因为关注不到你,所以你可以在竞争对手没有关注你的时候敢于创新,敢于颠覆,敢于做出破坏性的创新。
从小米创办这三年的成长,小米的轻,轻在哪里?营销,完全通过社会化营销,微博、论坛的兴起给了小米非常大发挥的空间,完全发挥了一个做为一家轻公司该有的优势。销售,通过电子商务砍掉了传统渠道很多环节,在产品上能够第一时间知道并且解决产品上出现的问题,并且有别于其他手机厂商,这种方式独树一帜。
产品,小米的论坛既是客服,又是营销,当然更为重要的是这里有很多用户的声音,对于产品最直接的反馈,所以还有一个作用就是研发,产品的研发,很多功能是用户提出的意见,甚至有一些功能是用户直接帮忙做的。当然还体现轻的一面是将整个生产外包,也就是在供应链管理方面,因为是一家创业公司,所以不可能自建工厂,外包是最好的一种方式。这些是小米发展的初期。
另外也有很多初创公司在创办初期保持着轻模式,比如 Google 的搜索,刚开始凭借搜索技术为一些门户网站提供搜索引擎,后来自己建搜索网站,直接为用户提供服务,从一个简单的网页,一个简单的搜索框来解决用户的问题,满足用户的需求。也有 Facebook,用社交网站解决人们在社交方面的需求,让人们彼此之前的距离更近了一部,在刚开始的时候仅仅是社交方面的产品。
更有 Twitter 的发展,140 字的短文字,来让人们进行分享,记录,让每个人都有机会成为主角,从而改变了信息传播的方式,进而颠覆了很多传统媒体。比如腾讯在发展初期也仅仅只有 QQ 这个产品在运营。这些都是初创公司在创办初期轻模式的一种体现。因为做为初创公司,你必须做得越轻越好,轻了对你而言才有足够大的优势。
但是做为一家具备规模的公司,如果再进行轻模式的发展,这很容易被原来的竞争对手以及新晋的竞争对手超越,因为你在创业初期,除了小之外,你没有其他优势,而发展起来了,你小的优势就不具备了。这就是为什么阿里巴巴那么重视技术,重视生态系统的原因。而且一旦你的轻模式让你在发展初期有了非常大的影响力和发展,必然会有很多模仿者来模仿你,所以这个时候你要重新寻找你的竞争优势。
所谓的重模式,不是你要做得多复杂,而是你要积累你的竞争优势,这个时候体现出来的就是你这家公司的”厚度”。
正如当年共产党刚开始靠游击战,但是如果一直靠游击战是不可能打败国民党的,但是游击部队肯定起到了非常重要的作用,最后还得靠大规模作战部队才能赢得战争的胜利。所有轻模式只能在相应的发展阶段发挥它的作用,而重模式才是成就大公司的关键。
凡客开创了在网上卖服装的先河,引领了一阵子互联网快时尚服装品牌,但是这仅限于凡客刚开始发展的初期,在服装行业里用互联网的方式的确颠覆了传统服装行业,而且凡客也表现出自己轻的那一面,自己设计、外包生产、营销创新等,在创业初期的确赚足了眼球,但是由轻到重这个过程凡客没有做好,虽然凡客的配送的确很好,但是做为一个消费者我不可能因为享受如风达的快递服务来买凡客的衣服,这个重模式的方向有点走偏了。
作为消费者最关心的是服装的质量,如果一件服装买回去穿了几次就出现很多小毛病,即使你的衣服在便宜,即使你找再知名的人来代言,如果这个问题解决不了,一切都妄谈,当然更关心的是这个服装的品牌,我穿上凡客的衣服我展现出什么形象,不能太小众,不能被人调侃,而要别人有种很优越的感受,这些是关键。
凡客在重模式上唯独没有在衣服的生产上做重,积累自己的核心优势,如果凡客的产品的品质有绝对得到保障的,那我想凡客应该不会出现今天这个样子。当然重模式,也就是积累的优势应该远不仅仅如此,比如在设计上,在品牌建设上,凡客还有很长的路要走。
而对于 Google 来讲,创业初期靠搜索引擎发展起来,如果一直靠这点肯定不能成就今天的 Google,所以做为一家互联网公司,积累自己核心竞争优势的地方就在于技术,以及创新,还有服务,技术的积累让 Google 能做很多事情,而技术的积累就来源于 Google 内部的工程师文化,以技术为导向的公司,在技术的积累上自然会优于同行,而且在创新的应用上自然会吸引更多的客户以及留住之前的客户,为他们源源不断的提供服务满足于他们的需求。
到了今天虽然 Google 仍然是一家以广告营收为主体的公司,但是 Google 的业务不仅仅是搜索,比如 Android,Gmail,Google Glass,Google 搜索等等,这一切都之于互联网,所以这就是为什么 Google 希望全世界有更多的人能用上互联网,当然推动人类进步是一回事,有助于 Google 的业务又是另外一回事。
而对于小米来讲,发展的初期已经绝对是全球最成功的一家初创公司,但是随着小米的增长,再靠这些还能持续小米奇迹吗?肯定不可能,社会化营销一旦多了就成了过渡营销,虽然小米的社会化营销做得不错。而小米在规模上来之后,已经不具备小的优势,那应该在哪些方面积累自己的竞争优势呢?
小米是做消费电子产品的,而且讲软件和硬件结合在一起,那首先应该是自己的技术积累,现在的小米还有些不足的地方就是手机的质量和稳定性还远不如苹果、三星这些公司,毕竟他们自己有在电子产品方面技术的积累是全球最好的,产品质量和稳定性这也是用户体验非常关键的一部分。
那从另外一个方面来讲,消费电子的趋势决定着这类公司的成败,PC 已经快成为过去式,而当今最为关注的是手机,以及可穿戴设备,智能家居产品,如智能电视、灯具、空调等等,这将是下一波消费电子行业的浪潮,所以在产品线上的跟进和丰富程度也是一种竞争优势的积累。而对于小米而言,未来的路还很长。
所谓的重,就是自己有竞争的壁垒,让竞争对手在这一领域很难有和你竞争的空间,你可以在产品质量上建立足够的竞争优势,如供应链上建立足够的优势保证产品生产的质量并且成本可控,如凡客现在所缺少的。你也可以在技术上积累自己的竞争优势,如 Google、Amazon、阿里巴巴就是这么走过来的,也是现在的京东和小米要走的路。你也可以在物流上建立自己的核心竞争优势,比如 Amazon 和京东已经完成的,这也是阿里巴巴要做菜鸟网络的原因。
你也可以在创新上建立自己的竞争壁垒,如苹果,以极具设计感的产品,高端的品牌形象,以及一系列产品上的创新来吸引和留住用户。当然做为一家公司你最重要的是你需要有最优秀的人才,有人才还不够,还需要有文化和机制将这些最优秀的人才凝聚在一起,为同一个目标一起奋斗。
作为小公司要想逆袭成功,光靠有颠覆式的模式或者技术远远是不够的,Tesla 做电动汽车颠覆了传统汽车厂商,在今天看来是非常成功的一家公司,但是如果传统厂商在电动汽车领域觉醒了,那么 Tesla 唯有在供应链上,生产上建立自己的核心竞争优势才有可能赢得了传统汽车厂商的冲击,当然还需要有自己的技术积累,所以做为小公司要想有朝一日能成为大公司,必须要建立自己的核心竞争优势,同时你必须敬畏技术,技术能够改变一切,如果有机会,一定要建立自己的技术优势,构建技术竞争壁垒。
小公司逆袭如何逆袭成功最重要的一点不是上面所讲的,而是你有想成为伟大公司的这个想法,并且有这个信念去达成,不然上面所讲的都只是一些文字,对你而言起不了什么作用。逆袭之路,你准备好上路了吗?