微软新CEO：不可能完成的任务_最新动态_新闻资讯_程序员俱乐部

　　科技与媒体博客 MondayNote 近日撰文称，微软新任 CEO 将面临不可能完成的任务。该公司传统的 Windows 与 Office 授权模式正出现滑坡，在设备与服务领域它也将面临 Google、苹果、惠普、戴尔等公司的强力竞争。进行实质的商业模式转型也是件危险的事情，因而要实现转型将非常艰巨。

　　假如你是微软新任 CEO，你会如何看待两种相互排斥的商业模式之间的深渊呢？传统的 Windows 和 Office 授权商业模式正走下坡路。而在设备与服务领域，你也得跟诸如 Google、苹果的强敌，以及惠普、戴尔等 PC 合作伙伴正面交锋。你是要带领该公司成功完成商业模式的转型，还是会掉入商业模式转型的深渊呢？

　　微软过去的日子过得非常简单轻松，利润极为丰厚，Windows+Office 的组合渗透到了几乎所有的 PC 当中。

　　这让微软成为了有史以来最成功的软件公司，其创始 CEO 比尔·盖茨（Bill Gates）也成了世界上最富有的人。2000 年，微软市值达到 5400 亿美元（按现在的美元来说接近 8000 亿美元）。从下图就可看出微软当年在市值上对其它科技公司极其显著的优势。

　　那时候，Windows+Office 授权是微软唯一真正重要的收入来源，其它业务——所有其它的软件产品，甚至是企业服务器销售——要么就是依仗微软庞大的 PC 用户量，要么就是微不足道。硬件与娱乐业务并不重要，在线服务业务也还未达到我们近年看到的创收水平。

　　根据该公司的 2000 年年报，“Windows 平台”与“生产力应用”营收分别达到 93 亿美元和 100 亿美元，共计 193 亿美元，在微软 230 亿美元总营收中的占比高达 84%，更重要的是，那两项业务占微软运营利润的 98%。

　　时至 2013 年第一季度，微软市值出现了明显的变化。

　　Google 在很多方面来看正成为微软 2.0，甲骨文的增长也不俗，市值最高的科技公司变成了苹果。

　　移动革命

　　这中间发生了什么呢？

移动个人计算设备诞生了，智能手机和平板机正日渐取代传统的 PC、台式电脑和笔记本。

更简洁地说，是 iPhone 引发了那种变化。

　　史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）2007 年 1 月发布第一代 iPhone 之时，市面上已经出现了大量的智能手机，已经有 Windows Mobile、Palm Treo、诺基亚塞班、黑莓等智能手机平台，但 iPhone 是与众不同的那个，它堪称拥有现代操作系统的个人电脑。iPhone 一开始并不支持第三方应用，但它问世不久后 SDK（软件开发工具包）和 App Store 应用商店随即诞生。

　　Android 迅速跟进，智能手机 2.0 大战随之揭开帷幕，传统的领先厂商纷纷开始走向衰落。

　　之后 iPad 借着风靡全球的 iPhone 及其生态系统的东风推向市场，Android 平板机被远远甩在身后。这些全新的移动个人计算设备引发了消费者消费习惯的改变，促使他们重新审视自己对 PC 的忠诚。

　　态度转变

　　随着这些产品不断涌向市场，微软也经历了它的悲痛阶段，从否定那些移动产品到最终接收它们引发的市场趋势变化。

　　一开始，微软对于新兴设备不屑一顾。微软 CEO 史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）2007 年嘲笑 iPhone 的那一幕仍然历历在目。微软高管 Eddie Wu 也曾在 2008 年豪言，Windows Mobile 到 2012 年将占据 40% 的市场份额。

　　之后，微软声称不存在后 PC 时代，认为智能手机和平板机只不过是补充长盛不衰的 PC 的伴侣设备。微软沟通副总裁弗兰克·肖（Frank Shaw）两年前宣称：

“行家们喜欢断言事物的灭亡，声称我们正处于后 PC 时代，但我们认为诞生 30 年的 PC 甚至还没到中年才是正确的说法。”

　　接着就是交涉：微软推出了一款拥有 PC 功能的平板机，实际上他们生产了两款 Surface 设备，一款采用 ARM 处理器，另一款采用传统的英特尔 CPU。

　　现在的微软则是接受现实：我们正处于后 PC 时代。PC 短期内还不会消失，但连续 30 年的双位数增长盛世将不复存在。我们现在是一家设备与服务公司！

　　这还算是颇有逻辑的口号：设备给微软服务创造需求，反过来服务也带动市场对设备的需求。这是很不错的循环协同作用。

　　困局

　　但在这背后还潜藏着一个可能会严重损害该公司的问题：微软想要在继续向硬件厂商授权软件的同时，打造一项与那些被授权商相竞争的设备业务。他们想要二者兼得。

　　进行真正的商业模式转型是件危险的事情。对于真正的转型，我指的并不是新增一条配件产品线，而是指转向一项会对旧模式不利的新商业模式。来自旧模式的资金流可能会在新模式能够取而代之之前消耗殆尽，引发业绩低谷。

　　对于上市公司而言，这种干涸是不可接受的。有些公司没有试图进行转型，继续面对华尔街的指责，因而逐渐走到了尽头。有些则寻求私有化，淡出公众视野专心运营，戴尔就是很好的例子。

　　微软不能够完全放弃现有的商业模式，它不能够停止向硬件厂商销售软件许可。不过它也意识到，如果想要避免在平板机与智能手机的争夺战中被踢出局，它必须严肃对待打造自有设备一事。

　　微软陷入窘境的主要原因是 Android。Android 便宜（如果不是完全免费的话）到能够干掉微软的移动授权业务。（得益于旗下的专利组合，微软也许是能够从 Android 硬件厂商获得一点收入，但那并不能改变战局）。这也是微软当初向诺基亚提供“平台支持费用”，实质上向后者免费提供 Windows Phone 的原因。

　　微软想要一只脚同时踏在深渊两边的另外一个例子是 Surface 平板机。它试图打造既是最好 PC 又是最好平板机的混合设备，在 Surface 中同时提供两个不同的用户界面。Surface 并不具备纯正平板机的易用性和敏捷性，也不能提供 Windows 7 PC 能够带来的办公效率。而新版本 Windows 8.1 对该产品的帮助会有多大还有待观察。

　　微软新任 CEO 一职又如何呢？

• 他或者她发现公司处于十分复杂的结构和文化重组当中。
• 传统的 PC 业务增长放缓，原因是遭到移动设备的蚕食。
• 老牌 OEM 合作伙伴不满公司的新方向。在展开 Surface 平板机试验的同时，微软也必须留住那些合作伙伴。Surface 如果能够取得成功，微软就会抛弃那些传统 PC 厂商，反之它还是会热情拥抱它们的。
• 由于对诺基亚手机业务的收购，Windows Phone 授权业务失去了最大的客户。
• 整合诺基亚将非常困难。
• Windows Phone 系统需要进行提神，包括推出一个平板机版本，与 Android 厂商和 iPad 展开竞争。
• 人才必须得留住。
• 股东亦然。

　　现在，你觉得这份工作怎么样？