去年在发布 Surface RT 之后的很长一段时间内，微软都未能向消费者解释清楚 Windows 8 与 Windows RT 的区别。
微软选择将 Windows RT 作为其基于 ARM 芯片的 Surface RT 平板电脑的操作系统，此外市面上还有其他 PC 厂商推出的 Windows RT 平板电脑。
戴尔要求微软放弃 RT 品牌，三星则选择不在美国市场发布它自己的 Windows RT 平板电脑，因为那样容易造成混淆，而且美国市场对于基于 Windows RT 系统的产品的需求比较弱。
现在，微软证实它将在即将推出的 Surface 2 平板电脑的名称中去掉 RT 品牌的字眼，希望这样做能够解决给消费者造成的混淆。微软 Surface 产品经理杰克考维特（Jack Cowett）在接受媒体采访时称：“RT 确实容易令顾客混淆。我们认为，市场去年曾出现了一定的混淆，主要是消费者分不清 Surface RT 和 Surface Pro 之间的区别。”
考维特承认：“我们想帮助人们弄清楚，让他们知道这两款不同的产品针对的是两种不同的目标用户。”
微软最初推出 Surface RT 平板电脑时，它使用的产品名称为“Micrsoft Surface with Windows RT”，但不久就放弃了全称而仅称之为 Windows RT。
混淆主要来自体现在两个方面：Windows RT 这个名称对消费者来说毫无意义。传统的 Windows 台式机电脑只能运行 Office 和其他一些系统工具。虽然微软将推出一款产品名称中不带 RT 字眼的 Surface 2 平板电脑，Windows RT 8.1 操作系统仍然不具备运行传统桌面应用程序的能力。
Windows RT 8.1 系统改善了 Metro 模式下访问设置和选项的功能，因此消费者们不用再频繁返回到桌面，但是继续使用这个操作系统还是会造成混淆。
由于只有它即将推出的 Surface 2 平板电脑支持 Windows RT 操作系统，因此微软在平板电脑市场上仍然备受冷落。戴尔、联想、华硕和三星都不准备在今年年底节日旺季推出基于 Windows RT 系统的新产品，目前还不清楚这些厂商是否以及在何时才会再次选用 Windows RT 系统。
据市场传闻称，诺基亚可能准备在本月晚些时候宣布一款基于 Windows RT 的 Lumia 2520 平板电脑，该产品可能会在 11 月正式发布。然而，微软将在明年初收购诺基亚的设备业务，这就意味着它将仍然是 ARM 操作系统唯一的一个支持者。
虽然 Surface RT 也许一直令某些消费者感到困惑，但微软打算向消费者解释为何 Surface 2 值得购买。微软显然把重点集中在创意和功能上面，但它还是必须做更多的工作，确保不再发生类似的、导致 Surface RT 平板电脑销售不佳的问题。
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