英文原文:How Jeff Bezos Crushed Diapers.com So Amazon Could Buy Diapers.com
Amazon 的神秘部门 Competitive Intelligence 负责购买大量竞争对手的产品来进行研究。后来,他们看上了纸尿布网站 Diaper.com 及其母公司 Quidsi,并派负责收购的 Jeff Blackburn 前去谈判。Quidsi 的创始人明确拒绝了收购请求。
Amazon 马上就来硬的:Amazon 上尿布和其它婴儿用品大降价,幅度达 30%。Quidsi 接招了。他们一边调整自己的价格,一边观察 Amazon 上的价格变化。果不其然,Amazon 的产品价格也跟着变了——Amazon 的定价软件可以监视其它公司的产品价格,并相应调整——Diapers.com 显然在被监视的公司之列。
在 Amazon 的价格威逼之下,Diapers.com 增长放缓。不得已之下,其创始人又回到了谈判桌上来。最后的结果是,Diapers.com 作价 5.4 亿美元被 Amazon 全面收购。沃尔玛也想以 6 亿美元的价格收购 Diapers.com,但为时已晚。
按 Stone 的描述,Quidsi 是被 Amazon 吓到了。同样被 Bezos 吓到的还有 Amazon 自己的员工:就因为一个用户的邮件投诉,为 Amazon 带来数亿美元收入的邮件推广部门差点就被 Bezos 整个关闭。
Bezos 从用户反馈邮件中得知,某用户在搜索润滑油产品以后,会收到许多相关产品的推广邮件。Bezos 大为恼火,他甚至威胁关闭整个邮件推广部门,并计划将推广邮件改为每周一封的 weekly digest。而最终双方妥协的结果是,某些产品的邮件推广被叫停,如个人健康和个人护理相关的产品。Amazon 还将建立一个过滤系统,以确保敏感的产品不会参与邮件推广。
Bezos 的身世也是此书很抓眼球的内容。Bezos 出生的时候,他母亲只有 17 岁,而其生父 Ted Jorgensen 却离开了他。母亲和他的第二任丈夫,也就是 Bezos 的继父 Miguel Bezos 抚养他长大。抛妻弃子的 Jorgensen 与他的妻儿一直没有联系,小 Bezos 在 3 岁之后就没见过自己的生父。
几十年过后,为了完成这本书,Stone 辗转找到了 Jorgensen。现在,这位电商巨头的生父经营着一家自行车店,他也完全不知道自己的儿子成为了世上最成功的商人之一,而他的 4 个养子也不知道他们的养父还有自己的亲生儿子。
有趣的是,当 Jorgensen 向养子们承认自己确实有个儿子后,其中一个养子上网看到了 Bezos 的庐山真面目,他脱口而出:“他笑起来和 Ted 一模一样。”