移动通信应用 Line 印度用户达 1000 万人
在登陆印度市场大约三个月以后,移动通信应用 Line 在该国的注册用户人数已经达到了 1000 万人。这家公司此前一直都在印度市场上进行营销活动,现在则正准备在该国市场上启动一场由宝莱坞女演员支持的电视广告促销活动。
Line 称,自从在印度市场上正式推出服务以来,通过该服务进行的语音通话数量已经增长了 32 倍,表情符号的使用量增长了 18 倍,信息量则增长了 7 倍。
Line 在一篇博文中公布了上述增长数据,但并未具体指明这些新用户中有多少是活跃用户,有多少是试用后就放弃的用户。对于应用来说,月度活跃用户人数是一种更能说明问题的指标,但 Line 并未公布这项数据,这与其他一些移动通信应用不同。举例来说,WhatsApp 就已宣布其月度活跃用户人数为 3 亿人左右。
Line 称,根据最近一次的统计结果,该服务的注册用户总数约为 2.5 亿人。此前,Line 还曾在此前证实,这一数字实际上是个总数,涵盖了该应用在 iPhone、Android、Windows Phone、黑莓、诺基亚 Asha 和功能手机等各种平台上所有版本的应用。
业界人士指出,这一点是非常重要的,原因是根据 Line 的要求,如果用户在不同的移动设备上使用其服务,那么就需要再次注册。也就是说,Line 的实际注册用户数据很可能在某种程度上由于重合的应用用户或是由于用户从功能手机升级至智能手机而被夸大,但很难确切计算到底被夸大了多少。
Line 最初是由韩国 NHN 公司旗下 NHN 日本公司开发的,2011 年和 2012 年在日本市场上争取到了大量用户,随后拓展至亚洲以外市场,如西班牙和南美市场等。随后,Line 的注册用户人数一直都在稳定增长,其功能也在不断增多,最近刚刚加入了视频通话和类似于 Vine 的视频剪辑功能。
但业界人士称,由于 Line 并未提供月度活跃用户数据的缘故,很难确切地判断该应用在日本以外的市场上具有多高的用户粘性。据估测,Line 月度活跃用户人数在注册用户总数中所占比例最高可能为 80%。
另一个问题则是,Line 一直都在一系列市场上利用高调的营销活动来刺激用户注册,这意味着在对其通信业务的整体生存能力进行评估时,营销预算是一个需要考虑的重要因素。Line 同样也并未公布营销支出数据。
在印度市场上,Line 正在采取跟西班牙市场上相同的营销策略。在西班牙,Line 聘请了米歇尔·珍娜 (Michelle Jenner)和乌戈·席尔瓦(Hugo Silva)等演员,进行了高调的电视广告宣传活动。
Line 指出,该公司在印度市场上的战略是:“我们预计将在印度的智能手机市场上取得持续增长,因此已聘请人气很高的宝莱坞女演员卡特丽娜·卡芙(Katrina Kaif)作为品牌大使,将在 10 月 11 日推出一场电视商业广告宣传活动。我们将在公司历史上首次推出免费的、印度独有的表情符号,其特点是以卡特丽娜·卡芙的照片为原型。”
Line 首席执行官森川亮(Akira Morikawa)在今天发表的博文中指出,Line 在印度市场上的增长率比任何其他市场上都要快,“远远超出了”公司此前的预期。他还补充道:“在与卡特丽娜·卡芙合作进行的营销活动的帮助下,我们相信印度用户人数将在年底以前轻松超过 2000 万人。”
虽然并未提供活跃用户人数相关数据,但 Line 公布了季度营收数字。数据显示,Line 第二季度营收为 1.32 亿美元,高于第一季度的 5900 万美元。这一数字表明,通过提供核心的免费通信服务,同时提供收费的表情符号和应用内购买服务,Line 已得以实现商业化。
移动通信应用市场正在变得越来越拥挤,业内竞争程度不断增强,许多科技巨头和创业公司都在涌入这一领域,其中一些公司开发的应用已经吸引了数亿名用户,如 WhatsApp 和中国市场上的微信服务等。这种竞争环境意味着,移动通信应用为争取用户而作出的各种努力已在某种程度上变成了一场“军备竞赛”。